EIKO（エーコー）の金庫が開かないときの対処法！自分で開ける方法と修理・鍵開け費用を解説

EIKO（エーコー）の金庫が開かない場合、原因の多くは「操作ミス」や「電池切れ」「鍵の不具合」です。

本記事では、EIKOの金庫が開かない場合の対処法を、金庫の種類別に詳しく解説します。

状況によっては自力で開けられることもありますので、ぜひ最後までご覧ください。

なお、「カギお助け本舗」では全国の優良鍵業者と提携しており、金庫の鍵トラブルも承っております。

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まずは自分で！EIKOの金庫が開かない場合の初期対応

EIKOの金庫が開かない原因は、鍵の種類ごとに異なります。

まずはお持ちの金庫のタイプを確認し、それぞれに応じた開け方を試してみましょう。

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ダイヤル式金庫

ダイヤル式金庫はダイヤルを左右に回して数字を合わせるタイプの金庫で、開かない原因で最も多いのは、ダイヤル操作の手順ミスです。

以下の手順を参考に、ゆっくり操作してください。

ダイヤルの目盛りを正確に合わせる必要があるため、番号の中心線を基準にぴったり合わせるようにしましょう。

番号や回す回数が合っていても、回転が速すぎると正しく開かないことがあるため、ゆっくり丁寧に回すのがポイントです。

なお、暗証番号を忘れてしまった場合は、自力で開けることは困難なため、鍵業者に相談しましょう。

「カギお助け本舗」では24時間365日いつでもお問い合わせを受け付けております。

お急ぎの際もお気軽にご相談ください。

テンキー（プッシュ）式金庫

テンキー（プッシュ）式金庫は暗証番号を入力して鍵を開けるタイプの金庫です。

正しい手順で操作を行っているか、まずは基本的な開け方から確認してみましょう。

暗証番号を間違えて「＃」または「ENTER」ボタンを押すと、「ピピピピッ」といったエラー音が鳴ります。

EIKOのテンキー式金庫の多くに採用されているのが、不正解錠を防ぐ「イタズラ防止機能」です。

暗証番号を4回連続で間違えて入力すると自動的にロックがかかり、約5分間は一切の操作を受け付けなくなります。

正しい番号を押しているのに反応しない場合は、直前の誤入力でこの機能が働いている可能性があるため、ボタン操作をせず5分以上放置してから、再度番号を入力してみてください。

なかには、デュアルロック（ダブルロック）仕様のテンキー式金庫もラインアップしています。

その場合は、以下の手順で開くか試してみてください。

また、ボタンを押しても音・ランプ・電子表示が一切反応しない場合は、新しい電池に交換してから開くか試してみましょう。

なお、モデルによっては扉の内部に電池ボックスが収納されているケースもあります。

その場合は、付属の「非常用電源供給ケース」に新しい乾電池をセットし、操作ユニット下部にあるコネクターへ接続して解錠操作を行ってください。

無事に扉が開いたあと、内部にある電池ボックスの蓋を外して新しい乾電池へ交換しましょう。

電池を交換してもまったく反応しない場合は、内部基盤の故障が疑われます。

自力での解決は難しいため、無理に操作しようとせずプロの鍵業者に相談しましょう。

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シリンダー式金庫

シリンダー式金庫は鍵穴（シリンダー）に鍵をさして回すタイプの金庫です。

鍵が開かない原因は、「鍵が間違っている」「鍵のさし込み不足」「鍵穴内部の汚れ」「鍵自体の変形」のいずれかが考えられます。

無理に回すと鍵が折れたり鍵穴（シリンダー）が破損したりするため、力任せの操作は避けましょう。

まずは、鍵がその金庫のもので間違いがないか確認したうえで、鍵を正しい向きで奥までしっかりさし込みます。

鍵が回らない場合は、鍵穴に溜まったホコリをエアダスターなどで取り除いた後、鍵穴専用の潤滑剤を少量スプレーし、鍵をやさしく抜きさししてなじませてください。

鍵穴の潤滑剤としてKUREの「5-56シリーズ」を代用して、「ホコリなどが固まってさらに症状が悪化した」という報告を数多く受けています。

KUREの「5-56シリーズ」は金属の防錆や固着したネジの浸透潤滑などに使われる製品です。

必ず鍵穴専用の潤滑剤を使用しましょう。

もし、鍵自体を紛失して手元にない場合、ピッキングなどの専門技術や特殊な工具がない限り、自力で開けることは不可能です。

無理にヘアピンや針金などを鍵穴にさし込むと、内部の部品が傷つき、鍵穴ごと交換しなければならなくなるおそれがあります。

鍵が見当たらない場合は、速やかに鍵業者へ相談してください。

指紋認証式金庫

指紋認証式・顔認証式は、あらかじめ登録した指紋や顔のデータをセンサーで読み取って鍵を開けるタイプの金庫です。

まずは基本的な開け方から確認してみましょう。

顔認証式の金庫には、防犯性を高めるために2人の顔認証を必要とするモデルもあります。

該当するモデルをお使いの方は、以下の手順で正しく操作できているか確認してみましょう。

指が乾燥していたり濡れていたりすると、認証精度が下がって開かないことがあるため、手を洗って水分を拭き取ってから再度認証してみてください。

センサー部に汚れや指紋が付着していても開かないことがあるため、柔らかい布でやさしく拭き取ってから再度認証してみましょう。

また、そもそも登録した指と異なる指で認証しているケースも考えられるため、さまざまな指で試すことをおすすめします。

顔認証式の場合、登録時と顔の角度が大きく異なると、認証されないことがあるため、カメラに対して正面を向くようにしてください。

また、マスクやメガネ、帽子などを着用している場合は、すべて外してから再度認証してみましょう。

電池残量が少ないとセンサーの反応が鈍くなるため、新しい電池への交換も有効な手段です。

これらすべてを試しても認証されない場合は、内部センサーの不具合の可能性が疑われるため、メーカーや鍵業者へ相談してください。

「カギお助け本舗」は全国の優良鍵業者と提携しており、EIKOの金庫の鍵開けも多数ご依頼いただいております。

お気軽にご連絡ください。

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ICカード式金庫

ICカード式は、ICチップを内蔵したカードをかざして鍵を開けるタイプの金庫です。

カードをかざしても開かない場合は、カードの磁気不良や読み取り面の汚れが原因であることが考えられます。

まずはカード表面を柔らかい布で拭いてから再度タッチしてみてください。

複数枚登録している場合は、別のカードでも試してみましょう。

また、電池切れでも認証システムが作動しなくなるため、新しい電池に交換してから再度タッチすると開くことがあります。

マグネット（磁気ロック）式金庫

マグネット（磁気ロック）式金庫は、専用のマグネットキーを金庫本体の所定の位置に当てるだけで簡単に開けられます。

マグネットキーを当てる位置や向きがズレていると反応しないため、まずは取扱説明書に沿って所定の位置へゆっくり当てましょう。

また、マグネットキーの磁力が弱まっている場合、照合ができず開かなくなることがあります。

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EIKOの金庫がどうしても開かない場合の対処法

基本的な対処法を試しても金庫が開かない場合、以下の方法で解決できるかもしれません。

無理な力をかけないことを前提に試してみましょう。

扉を持ち上げながら開けてみる

まずは、金庫の扉を少し持ち上げた状態で、ダイヤル操作や暗証番号の入力をしてみましょう。

とくに重量のある金庫の場合、長年の使用や衝撃によって扉の位置が下がることがあります。

そうなると、ロックを解除しても、扉を固定しているロックバーが金庫本体の枠に引っかかり、たとえ暗証番号が合っていたとしても扉が開きません。

マイナスドライバーなどを扉の下部にさし込み、扉を上方向に持ち上げながら鍵を開けてみましょう。

扉を押し込みながら開けてみる

金庫の中に物を詰め込みすぎると、中からの圧力で扉が少し手前に押し出されることがあります。

このような状態でロックがかかっている場合、ロックバーが噛み合わずに鍵が開かないため、扉全体を手のひらで軽く奥に押し込みながら操作してみましょう。

力を加える際は、金庫本体が動かないようしっかりと固定してください。

非常解錠キーを使って開けてみる

テンキー（プッシュ）式や指紋認証式など、電池を必要とする金庫にはモデルによって非常解錠キー（緊急用キー）が付属しています。

電子認証が機能しないときは、非常解錠キーを使って鍵を開けられます。

非常解錠キーの鍵穴は、前面パネルの裏側やテンキー部のカバー内など、普段は見えない位置に隠されているのが一般的です。

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金庫が開かないからといって「ピッキング」や「破壊」は非推奨

一部のWebサイトでは、金庫をピッキングや破壊で開ける方法が紹介されていますが、専門知識のない方が試すのは非常に危険です。

素人がピッキングを行うと鍵穴内部の精密機構を傷め、修理できなくなる可能性があります。

また、ドリルやバールで無理にこじ開けようとすると、貴重品に傷がつくだけでなく、作業中に飛び散った火花で書類などに引火することも考えられます。

そもそもピッキング用具の所持は「特殊開錠用具の所持の禁止等に関する法律」で規制されており、正当な理由なく持つと違法となる可能性があります。

（特殊開錠用具の所持の禁止）

第三条　何人も、業務その他正当な理由による場合を除いては、特殊開錠用具を所持してはならない。

e-GOV法令検索：特殊開錠用具の所持の禁止等に関する法律

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自力で金庫が開かない場合の選択肢2つ

自力では金庫を開けられないと判断したら、残る選択肢は大きく分けて以下の2つです。

それぞれの状況に合わせて判断しましょう。

EIKOに問い合わせる

自力で金庫を開けられない場合は、EIKOに直接問い合わせるのも選択肢の一つです。

保証期間内（通常は購入後1年間）であれば、初期不良や製品不具合について保証書の提示により無償修理の対象となります。

鍵の紛失や暗証番号を忘れて開かない場合は、こちらのページからスペアキーの作成などを依頼できます。

また、ICカードを紛失した場合は、商品ページから再購入できるモデルもあります。

EIKO問い合わせ先
電話番号	0570-099-177（代表）
受付時間	9:00～17:00（土･日･祝日を除く）
問い合わせページ	https://eiko-store.com/repair

ただし、メーカー対応は時間がかかる傾向があり、EIKOの問い合わせページには「土日、祝祭日、年末年始、夏季期間は翌営業日以降の対応となります」と記載されています。

急ぎの場合は、鍵業者に依頼するのがおすすめです。

鍵業者に依頼する

「今すぐ金庫を開けたい」「書類を取り出す必要がある」など、緊急性の高い場面では、鍵業者に依頼しましょう。

多くの鍵業者では、家の鍵だけでなく金庫の鍵開けにも対応しており、基本的には即日の対応が可能です。

「カギお助け本舗」ではエリアによっては最短5分で駆けつけられますので、お急ぎの場合もお気軽にご相談ください。

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鍵業者に依頼した際の費用目安と作業完了までの流れ

鍵業者に鍵開けを依頼する場合、金庫の種類によって費用が異なります。

事前に、費用の目安や作業完了までの流れを把握しておきましょう。

金庫の鍵開け：1万1,000円〜

金庫の鍵開け費用の目安は以下のとおりです。

金庫の種類	鍵開け費用の相場
ダイヤル式	1万1,000円〜3万3,000円
テンキー（プッシュ）式	1万1,000円〜5万5,000円
シリンダー式	1万1,000円〜3万3,000円
指紋認証式	3万3,000円〜8万8,000円
ICカード式	3万3,000円〜8万8,000円
マグネット（磁気ロック）式	1万1,000円〜5万5,000円
一般家庭用の手提げ金庫	8,800円〜3万3,000円

ダイヤル式やシリンダー式は構造が比較的シンプルなため、安価で依頼できる一方、ICカード式や指紋認証式など電子ロックシステムを搭載した金庫は、専門的な技術が必要になるため費用が高くなりがちです。

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出張費：+3,300円〜

鍵業者によっては、鍵開けの基本料金に加えて出張費がかかります。

出張費は3,300円〜が相場ですが、距離によっては高額になることも。

また、深夜・早朝の時間帯には、割増料金が加算されることもあります。

「カギお助け本舗」では出張費無料で対応させていただいています（ただし、お見積り前のお客様都合でのキャンセルの場合はキャンセル料が発生するケースがあります）。

お問い合わせから作業完了までの流れ

まずは電話やWebサイトから問い合わせし、金庫の種類や症状、試した対処法などをできるだけ詳しく伝えます。

この際、「壊さずに開けてほしい」「できるだけ費用を抑えたい」などの要望は、遠慮せず伝えるようにしてください。

鍵業者が到着したら改めて鍵が開かない状況を伝え、依頼する作業内容をすり合わせします。

作業前に必ず見積もりを提示してもらい、「相場よりも高すぎる」「怪しい」などと感じた場合は、その場で断って他の鍵業者に依頼するのも一案でしょう。

すべての作業が終わったら料金を支払って完了です。

事前に提示された見積もりと金額が一致しているか忘れずに確認しましょう。

【注意】悪徳鍵業者に騙されないで！

鍵業者のなかには、トラブルにつけ込んで相場よりも明らかに高額な料金を請求する悪徳業者が存在します。

金庫の鍵開けにはある程度の相場があり、「鍵開け980円〜」などの表示料金はあり得ないことがほとんどです。

結果として、「特殊作業が必要」「部品交換が発生した」などと説明され、相場よりも高い金額を請求するケースもあります。

トラブルを防ぐためにも、必ず作業前に正式な見積もりを提示してもらいましょう。

「カギお助け本舗」では作業前のお見積もりを必須としており、作業後に追加で費用が発生することはありません。

安心してご依頼ください。

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EIKOの金庫が開かないときは焦らず鍵業者へ相談を

EIKOの金庫が開かない場合、まずはこの記事で紹介した対処法で開くか試してみましょう。

自力では開かない場合、EIKO公式サポートへ相談、もしくは鍵業者へ依頼するのが安全で確実です。

「カギお助け本舗」は、EIKOの金庫の鍵開けにも対応しています。

24時間365日いつでも対応可能で、最短5分で駆けつけられる地域もあり、費用や作業内容も事前に丁寧に説明するため安心してご依頼いただけます。

大切な金庫を確実に開けたい方は、お気軽に「カギお助け本舗」にご相談ください。

※1 エリアまたはご予約状況、時間帯によって到着時間が異なります
※2 対応地域・対応する加盟店により異なります