金庫の修理はどこに依頼する？自分でできる対処法や費用相場も徹底解説！

金庫の修理は主に金庫メーカーか鍵業者に依頼するのが一般的ですが、状況によっては自分で解決できます。

しかし、間違った対処をすると症状が悪化し、かえって修理費用が高額になる恐れがあるため注意が必要です。

本記事では、金庫が開かない原因と自分でできる対処法を種類別に紹介します。

また、NG行動や鍵業者に依頼した際の費用相場も解説していますので、金庫のトラブルでお困りの方は、ぜひ最後までご覧ください。

相談無料！鍵トラブルをすぐに解決したい場合は「カギお助け本舗」

金庫の修理は「金庫メーカー」か「鍵業者」に依頼

金庫が開かない、動作しないといったトラブルが起きたとき、修理の依頼先は主に「金庫メーカー」と「鍵業者」になります。

それぞれ異なるメリットがあるため、状況に合わせて選ぶことが大切です。

金庫メーカーに依頼するメリット

金庫を修理する際は、まず金庫メーカーに相談するのがおすすめです。

メーカーの保証期間内であれば無料で修理してもらえるだけでなく、純正部品を使った修理を受けられる点が大きなメリットといえます。

ただし、メーカーは即日対応が難しく、作業完了までに数日〜数週間ほどかかるのが一般的です。

サポート窓口の受付時間も平日の日中などに限られていることが多いため、お急ぎの際は鍵業者に依頼しましょう。

鍵業者に依頼するメリット

多くの鍵業者は住宅の鍵だけでなく、金庫の鍵トラブルにも対応しています。

鍵業者に依頼する最大のメリットは即日対応ができる点で、土日祝日はもちろん、深夜や早朝でも基本的に対応してもらえます。

急いで開けたい、修理したいときは鍵業者への依頼がおすすめです。

また、製造が中止している金庫や海外製の金庫の修理に対応してもらえる点も鍵業者に依頼するメリットの一つといえます。

「カギお助け本舗」は全国にある優良鍵業者と提携していて、24時間365日いつでも金庫修理のご相談を受け付けております。

お気軽にお問い合わせください。

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金庫の修理を依頼する前に！開かない原因と自分でできる対処法

「金庫が故障した！」と焦って修理を依頼する前に、まずは自分でできる対処法を試してみましょう。

金庫の開け方を種類別に解説！ダイヤル式・テンキー式・シリンダー式など

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シリンダー式金庫

鍵が開かない原因	対処法
鍵を間違えている	正しい鍵を使っているか確認
鍵穴にホコリや汚れが溜まっている	鍵穴の汚れを取り除く
鍵穴内部の潤滑不足	潤滑剤で滑りをよくする

シリンダー式金庫は、鍵をさして回すだけで鍵が開くタイプの金庫です。

鍵が開かない場合、形状が似ている鍵と間違っているケースも考えられるため、まずは正しい鍵を使っているか確認しましょう。

次に、鍵がしっかり奥までささっているかチェックします。

最後までささらないときは、鍵穴にホコリや汚れが溜まっている可能性があります。

エアダスターを使って鍵穴の汚れを取り除いたあと、再度鍵が奥まで入るか試してみてください。

鍵が奥まで入るのに回らないケースでは、鍵穴内部の潤滑不足が考えられます。

この際、鍵穴専用の潤滑剤をスプレーすることで滑りが良くなり、正常に回るようになることがあります。

潤滑剤が手元にないときは、鉛筆の芯に含まれる黒鉛を鍵に軽くまぶしてからさし込んでみましょう。

鉛筆を使う方法については、「鍵が入るけど回らないときは鉛筆が使える！6つの対処法や業者に依頼する流れ、費用も紹介」の記事で詳しく解説しています。

鍵が奥まで入っているのに回らない場合、力任せに回すのは厳禁です。

無理に回すと鍵が折れてしまい（中折れ）、鍵穴内部に残った鍵の除去が必要になるなど、かえって修理費用が高額になることがあります。

少しでも違和感があれば無理をせず、鍵業者への相談を検討しましょう。

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ダイヤル式金庫

鍵が開かない原因	対処法
ダイヤルの回し方・開け方が違う	正しい開け方を確認
ダイヤルがリセットされていない	ダイヤルを右へ4回以上回してリセット
内部の部品の故障	鍵業者に相談

ダイヤル式金庫はダイヤルを左右に回し、設定された暗証番号に合わせて開けるタイプの金庫です。

鍵が開かないときは、まずはダイヤルの回し方が合っているか確認しましょう。

一例として、暗証番号が「11-22-33-44」に設定されている場合の操作手順を説明します。

この手順で回しても開かないときは、暗証番号を間違えていないか確認しましょう。

正しいと思っていても、他の金庫の暗証番号などと混同していたりするかもしれません。

暗証番号が正しいのに開かないケースでは、前回の操作がリセットされていない可能性が考えられます。

ダイヤルを右へ4回以上回してリセットしたうえで、再度操作してみましょう。

ダイヤルの位置が少しでもズレたり、回す方向を間違えたりしただけで開かないため、丁寧に手順を確認しながら操作することが大切です。

リセットして正しい番号を入力しても開かないときは、内部の部品の故障が疑われます。

このようなケースでは自分で無理に操作せず、鍵業者に修理を依頼しましょう。

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プッシュ（テンキー）式金庫

鍵が開かない原因	対処法
電池切れ（電子音が鳴らないなど）	電池を交換
開け方が違う	操作手順と暗証番号を再度確認
暗証番号が初期化されている	初期設定番号を入力
タイムロック機能が作動している	1時間以上待ってから再度操作
内部基板の故障	鍵業者に相談

プッシュ（テンキー）式金庫は設定された暗証番号を入力して鍵を開けるタイプの金庫です。

テンキーを操作しても電子音が鳴らない、表示ランプが点灯しないときは、電池切れの可能性が疑われます。

電池ボックスが金庫の外側にあるタイプであれば、カバーを外して自分で簡単に電池交換が可能です。

なかには、金庫の中に電池ボックスが設置されており、扉を開けないと電池交換できないため、鍵業者に解錠作業を依頼しましょう。

電池切れの際の対処法については「電池切れでテンキー式金庫が開かない！電池交換の方法と鍵業者に依頼した際の費用相場を解説」の記事で詳しく解説しています。

電子音が鳴るのに鍵が開かないときは、開け方そのものを間違っているかもしれません。

とくに多いのが、暗証番号を入力したあとに「#」や「ENTER」などの開錠ボタンを押し忘れているケースです。

操作手順をあらためて確認してください。

上記の手順で開かないときは、暗証番号を間違えているケースが考えられます。

番号を控えたメモやノートを探すほか、家族や関係者に確認し、誰かが番号を変更していないかチェックしましょう。

暗証番号が何らかの理由で初期化されている可能性があるため、取扱説明書に記載された初期設定番号を入力してください。

初期設定番号がわからないときは、メーカーへ問い合わせるほか、公式サイトで取扱説明書が公開されていれば確認できます。

正しい番号を入力しているのに開かないケースでは、タイムロック（イタズラ防止）機能が作動しているかもしれません。

ロック時間は金庫のメーカーやモデルによって異なりますが、30分〜1時間ほど時間を置いてから再度操作してみましょう。

ここまで紹介した方法を試しても解決しないときは内部基板の故障が考えられるため、鍵業者に相談するのがおすすめです。

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マグネット（磁気ロック）式金庫

鍵が開かない原因	対処法
マグネットキーや鍵穴の汚れ	乾いた布で汚れを拭き取る
マグネットキーの磁力の低下	予備のマグネットキーを試す 強力な磁石をマグネットキーにくっつける
錠前や内部の部品に不具合	鍵業者に相談

マグネット（磁気ロック）式金庫は、所定の場所にマグネットキーを近づけることでロックを解除するタイプの金庫です。

鍵が開かないときは、まずマグネットキーや鍵穴の汚れを疑いましょう。

汚れていると磁気が反応しづらいため、マグネットキーの先端やキーのさし込み口を乾いた布で拭き取ってから、再度試してみてください。

それでも鍵が開かないときは、マグネットキー自体の磁力が弱まっているかもしれません。

磁石は熱に弱く、長期間使用しているうちに磁力が低下してしまうことがあります。

予備のマグネットキーを試すか、強力な磁石をマグネットキーにくっつけて磁力を回復させることで、解錠できることも。

それでも開かないときは、錠前や内部の部品に不具合が生じている可能性があるため、鍵業者へ相談するのがおすすめです。

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ICカード式金庫

鍵が開かない原因	対処法
電池切れ（ランプが点灯しないなど）	電池を交換
カードやリーダー部分の汚れ	乾いた布で拭く 予備のICカードで試す メーカーに再発行を依頼
金庫内部の基板やロック機構の不具合	鍵業者に相談

ICカード式金庫は、ICチップを内蔵したカードをかざして鍵を開けるタイプの金庫です。

カードをかざしても鍵が開かない、ランプが点灯しないときは電池切れが疑われます。

電池ボックスが金庫の外側にあるタイプであれば自分で電池交換が可能です。

一方、金庫の内側に電池ボックスがあるタイプは扉（鍵）を開けない限り電池交換できないため、鍵業者に解錠作業を依頼する必要があります。

操作音が鳴ったりランプが点灯するのに開かないときは、カードやリーダー部分の汚れが原因かもしれません。

カードとリーダー部分を乾いた布で拭いてから、もう一度かざしてみてください。

また、ICカードの磁気不良やチップの故障が考えられるため、予備のICカードで試しましょう。

予備のICカードがないときは、メーカーに依頼して再発行するのも方法の一つです。

これらの対処法を試しても鍵が開かない際は、金庫内部の基板やロック機構の不具合が考えられるため、早めに鍵業者へ相談しましょう。

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生体認証式金庫

鍵が開かない原因	対処法
電池切れ（センサーが反応しないなど）	電池を交換
指の汚れや乾燥	指を洗ってしっかり拭く
センサー部分の汚れ	乾いた布で拭き取る
別の指で認証している	さまざまな指で試す
タイムロック機能が作動している	1時間以上待ってから再度認証
センサーや内部基板の故障	鍵業者に相談

生体認証式金庫は、あらかじめ登録した指紋や静脈を読み取って鍵を開けるタイプの金庫です。

ランプやセンサー部分が点灯しない場合、電池切れしている可能性があります。

電池ボックスが金庫の外側にあれば自分で交換できますが、内側にあるタイプは扉（鍵）を開けないと交換できないため、鍵業者に鍵開け作業を依頼しましょう。

ランプが点灯するのに開かないときは指の状態が原因かもしれません。

指が汚れている、乾燥しすぎている、水で濡れているとうまく認証されないので、手を洗ってしっかり拭いてから再度指紋認証を試してみましょう。

また、センサー部分の汚れが原因かもしれないので、乾いた布でセンサーを拭き取り、汚れや皮脂を取り除いてから再度かざしてみてください。

さらに、登録した指と別の指で認証を試みているかもしれないので、さまざまな指で試してみましょう。

ただ、何度も認証エラーが続くと、一定時間操作を受け付けなくするタイムロック（イタズラ防止）機能が作動している可能性があります。

ロック時間はメーカーやモデルによって異なりますが、30分から1時間ほど待ってから再度操作を試みてください。

上記の対処法を試しても開かないときは、センサーや内部基板の故障が考えられるため、鍵業者に相談するのがおすすめです。

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まだある！自分でできる金庫修理の方法3つ

金庫の種類に応じた対処法を試しても問題が解決しない場合でも、状況によっては、まだ自分で試せる方法があります。

ここでは、自分でできる金庫修理の方法をさらに3つ紹介します。

扉を押し込みながら開けてみる

金庫の内部に荷物を詰め込みすぎると、荷物で扉が押し出され、ロックを解除しても扉を固定するロックバーが引っかかって鍵が開かないことがあります。

このようなケースでは、扉を軽く押さえながらゆっくりと鍵を回してみると開くことも。

ただし、鍵が回らないからといって力任せに操作すると鍵が折れたり、鍵穴を傷めてしまう恐れがあり、かえって修理費用が高額になることもあるため注意が必要です。

扉を持ち上げながら開けてみる

購入から年数が経った金庫では、扉の重さや衝撃によって蝶番（ちょうつがい）がわずかに歪み、扉の位置が下がってしまうことがあります。

扉の位置が下がると、ロックバーが金庫本体の枠に引っかかり、鍵が回らなくなる現象が起きます。

このようなときは、マイナスドライバーなどを扉の下にさし込み、軽く持ち上げながら鍵を回して解錠できるか試してみてください。

非常解錠キーを使って開けてみる

プッシュ（テンキー）式やICカード式、生体認証式金庫には、緊急時に使用できる非常解錠キー（予備の鍵）が付属していることがあります。

暗証番号を忘れたり、指紋認証が反応しなくても、この非常解錠キー（予備の鍵）で鍵を開けられます。

非常解錠キーが付属しているかどうか、購入時の付属品や取り扱い説明書を確認しましょう。

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【危険】自分で金庫を破壊して開けるのは非推奨

一部のWebサイトでは、金庫が開かないときに破壊して開ける方法が紹介されていますが、金庫の中身を破損させるだけでなく、ケガをする恐れがあるためあまりおすすめできません。

一般家庭向けの手提げ金庫であれば、構造が比較的シンプルなため力づくで開けられます。

しかし、防犯性の高い金庫は非常に堅牢で、ハンマーやバールを使っても簡単に壊れるものではありません。

さらに、一部の金庫には無理にこじ開けようとするとロックがかかる「リロッキング機能」が備わっており、開けるのに時間と手間がかかり、かえって鍵開け費用が高額になります。

金庫が開かないときは無理に破壊しようとせず、お気軽に「カギお助け本舗」にご連絡ください。

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金庫は破壊して開けられる？種類別の壊し方とリスク・費用相場を解説

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鍵業者に金庫修理を依頼した場合の費用の目安

どうしても自力で開けられないときは、即日対応可能な鍵業者への依頼がおすすめです。

ここでは、金庫の鍵開けにかかる費用の目安を紹介します。

鍵開け：1万1,000円〜

金庫の鍵開け料金は、金庫の種類によって変動します。

家庭用の金庫であれば1万円前後で済むことが多いですが、防犯性能が高く複雑な構造の金庫ほど高度な技術と時間が必要になるため、料金が高くなる傾向にあります。

以下に、金庫の種類別の費用相場をまとめました。

金庫の種類	費用相場
シリンダー（鍵穴）式金庫	1万1,000円〜3万3,000円
ダイヤル式金庫	1万1,000円〜3万3,000円
プッシュ（テンキー）式金庫	1万1,000円〜5万5,000円
マグネット（磁気ロック）式金庫	1万1,000円〜5万5,000円
ICカード式・生体認証式金庫	3万3,000円〜11万円

鍵開け費用の詳細については、「金庫の鍵開け費用はいくら？タイプ別の相場と高額になるケースを徹底解説」の記事でも紹介しています。

電池交換：8,800円〜

電池交換の料金は、電池ボックスの設置場所によって大きく変わります。

電池ボックスが金庫の外側にあるタイプであれば8,800円〜が目安ですが、扉の内側にあるタイプは、扉（鍵）を開けなければ電池交換ができません。

電池交換とは別に鍵開け作業の費用が追加されるため、結果として料金が高くなりがちです。

シリンダー・ダイヤル交換：3万3,000円〜

シリンダー内部の劣化やダイヤル部分の故障が疑われるケースでは、シリンダーやダイヤルを交換する必要があります。

その際の費用相場は3万3,000円〜が目安です。

鍵を紛失してしまったときは、防犯の観点からシリンダー交換することを強くおすすめします。

その他の故障・不具合の修理：8,800円〜

鍵穴のクリーニングなど、簡単なメンテナンスや軽度な修理であれば目安は8,800円〜です。

一方で、プッシュ（テンキー）式やICカード式、生体認証式金庫では、内部基盤の不具合や電子ロック部分の故障によって修理・部品交換が必要になることがあります。

その場合は作業内容が複雑になるため、5万円以上になることも。

出張費：+3,300円〜

鍵業者によっては、作業費用とは別に出張費が発生します。

一般的な相場は3,300円〜ですが、現場までの距離によって金額が変動し、対応エリア外だとさらに追加料金がかかることもあります。

また深夜・早朝の作業に時間外料金が加算されるケースも。

「カギお助け本舗」では、出張費無料で対応しています（※お見積り前にお客様都合でキャンセルされた場合は、キャンセル料が発生することがあります）。

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鍵業者に金庫修理を依頼する流れと注意点

鍵業者のなかには、相場よりも明らかに高額な費用を請求する悪徳な業者が存在します。

そういった鍵業者に騙されないためにも、依頼する際の基本的な流れと、業者選びで気をつけたいポイントを確認しましょう。

鍵業者に依頼する流れ

まずは、電話または問い合わせフォームから連絡します。

問い合わせの際は、金庫の種類や症状（鍵が回らない、テンキーが反応しない、扉が固いなど）をできるだけ詳しく伝えてください。

鍵業者が到着したら、作業内容と料金について説明してもらいましょう。

作業内容と料金に納得できれば正式に依頼しますが、もし予算を大きく超えている場合は、「今回は検討します」と伝えてキャンセルするのも一案です。

作業完了後は、鍵業者と一緒に金庫の開閉や動作が正常かどうか確認し、問題なければ支払いをして終了となります。

安すぎる料金を鵜呑みにしない

「鍵開け980円〜」など、相場より極端に安い料金を掲げている鍵業者には注意が必要です。

こういった広告はおとり広告である可能性が高く、実際には「特殊作業費」や「特殊工具費」などの名目で高額な追加料金を請求されるケースが報告されています。

安さだけで依頼する鍵業者を決めるのはやめましょう。

必ず作業前に見積書を提示してもらう

「聞いていない費用を請求された」というトラブルを避けるためにも、必ず作業前に書面の見積書を発行してもらいましょう。

見積書には、以下の内容が記載されているか確認してください。

必要な費用の内訳が明記されているか必ず確認するとともに、追加費用が発生する際は事前に説明を求めることで、予想外の高額請求を防ぐことができます。

「カギお助け本舗」では、作業前の見積書提示を徹底しており、作業後に追加料金が発生することはありません。

安心してお問い合わせください。

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金庫メーカーの修理問い合わせ先一覧

メーカーであれば純正部品を使った修理が受けられ、保証の対象であれば無料で対応してもらえます。

以下は、主要な金庫メーカーの修理受付窓口の一覧です。

メーカー名	公式サポートページ	電話番号	受付時間
EIKO（エーコー）	https://eiko-store.com/product_inquiry	0570-099-177（代表）	平日9:00〜17:00
ダイヤセーフ	https://dia-safe.com/contact/	記載なし	記載なし
キングクラウン（日本アイ・エス・ケイ））	http://www.king-ind.co.jp/support/index.html	03-3833-0851	記載なし
クマヒラ（kumahira）	https://www.kumahira.co.jp/contact/	近隣拠点へ連絡（公式案内に準拠）	記載なし
イトーキ（ITOKI）	https://www.itoki.jp/cs/	0120-164177	平日9:00〜17:00
コクヨ	https://www.kokuyo.co.jp/support/	0120-201-594（問い合わせ窓口）	平日9:00〜16:00
Diplomat(ディプロマット)	https://diplomat-jpn.com/inquiry/	03-6424-8588（問い合わせ窓口）	平日9:00〜12:00 / 13:00〜17:00
セントリー(Sentry)	https://masterlocksentry.jp/sentry/order/	03-5447-5311（代表）	記載なし
アイリスオーヤマ(Iris Ohyama)	https://www.irisohyama.co.jp/support/	022-221-3400（代表）	記載なし
オカムラ	https://www.okamura.co.jp/inquiry/office/	0120-81-9060（問い合わせ窓口）	平日9:00～17:00

自力で開かないときは鍵業者に修理を依頼しよう

金庫が開かないときは、不安や焦りから「壊れた」と考えがちですが、まずは自分でできる対処法を試しましょう。

自力で開けられない場合は無理をせず金庫メーカーや鍵業者に相談することがおすすめです。

「カギお助け本舗」では、全国の優良鍵業者と提携し、どんな金庫のトラブルも承っております。

相談は無料ですので、金庫修理でお困りの際はお気軽にお問い合わせください。