鍵のトラブルにかかる料金はいくら？作業別の費用相場と対処法を徹底解説

鍵が抜けない、回らない、開かないなどのトラブルは、突然発生することが多く、焦りや不安を感じるのも無理はありません。

特に玄関の鍵トラブルは生活に直結するため、すぐに解決したいと考える方も多いでしょう。

一方で、鍵の修理や交換にはどのくらいの料金がかかるのか分からず、「悪徳鍵業者に高額費用を請求された」といった事例も数多く報告されています。

本記事では、よくある鍵トラブルの原因や対処法を整理しながら、場所別・作業別の料金相場を解説します。

費用を抑えるポイントや、信頼できる鍵業者の選び方も紹介していますので、ぜひ最後までお読みください。

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【玄関・勝手口】よくある鍵トラブルと対処法

鍵のトラブルが起きると、早く解決したい気持ちから無理に回したり引き抜こうとしたりしがちです。

しかし、強い力を加えると鍵穴内部の部品が破損し、本来は修理で済むものが、交換が必要になってしまうおそれもあります。

ここでは、玄関・勝手口のよくある鍵トラブルごとに「原因」「自分でできる対処」「費用が発生するケース」を整理します。

1. 鍵が抜けない

鍵が抜けない原因として多いのは、鍵穴内部にホコリやゴミが溜まっているケースです。

また、内部の潤滑不足やピンのズレによって引っかかりが生じていることも考えられます。

自分でできる対処としては、隙間から鍵専用の潤滑剤を少量噴射し、鍵を小刻みに動かしながらゆっくり引き抜く方法です。

鍵を軽く回しながらまっすぐ引くと、内部のピンが揃って抜けやすくなります。

ただし、力任せに引き抜くのは禁物です。

鍵が折れて中折れの状態に陥ると、「鍵抜き作業（1万1,000円〜）」や「鍵交換（3万3,000円〜）」が必要になることも。

自力で改善しないときは、無理をせず鍵業者に相談するのが安全です。

「カギお助け本舗」では全国の優良鍵業者と提携しており、さまざまな鍵トラブルのご相談を24時間365日体制で受け付けております。

まずはお気軽にご相談ください。

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2. 鍵が入らない・入りにくい

鍵が入らないときに、まず確認すべきは「正しい鍵を使っているか」です。

また、鍵が曲がっている、鍵に汚れが付着している、鍵穴に異物が詰まっている、鍵穴の潤滑不足などが原因として考えられます。

冬場は鍵穴内部の湿気が凍結し、物理的に入らなくなることもあります。

自分でできる対処としては、まずはスペアキーで開くか試し、開かないときは鍵（キー）や鍵穴を掃除する方法が有効です。

綿棒や歯ブラシで鍵（キー）の汚れを落とし、鍵穴についてはエアダスターや掃除機で異物を取り除きましょう。

潤滑不足が原因として考えられるときは、鍵穴専用の潤滑剤を使用するのがおすすめです。

鍵が曲がっている状態で無理に戻したり、そのまま差し込んだりするのは危険なのでやめましょう。

途中で折れてしまうと鍵抜き（1万1,000円〜）や鍵開け＋交換（3万3,000円〜）が必要になります。

また、接着剤やガムなどの異物が詰まっているケースでは自力での対処は難しく、鍵穴の洗浄（8,800円〜）や交換（3万3,000円〜）が必要になることがほとんどです。

自力で改善しない場合や原因が特定できないときは、無理をせず鍵業者に依頼することをおすすめします。

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3. 鍵が回らない

鍵が回らないときにまず疑うべきは、「鍵そのもの」と「鍵穴内部」のどちらに原因があるかです。

よくある原因としては、別の鍵を差している、鍵に汚れや摩耗がある、鍵穴内部にゴミが溜まっているといったケースが挙げられます。

まずはスペアキーを使って開くか試して、開かないときは鍵（キー）と鍵穴の掃除をしましょう。

鍵は布や歯ブラシで汚れを落とし、鍵穴はエアダスターや掃除機でゴミを取り除きます。

潤滑不足が原因の場合は、鍵穴専用の潤滑剤を使用すると回るようになることがあります。

冬季には鍵穴が凍結している可能性もあるため、カイロやドライヤーでゆっくり温める方法も有効です。

ただし、お湯をかけると急激な温度変化によって金属が膨張し、状況が悪化するおそれがあるため避けてください。

内部部品の劣化や故障が原因だと自力での解決は難しく、鍵穴の分解修理（1万1,000円〜）や鍵交換（3万3,000円〜）が必要になります。

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4. 鍵が回るけど開かない・閉まらない（空回り）

鍵が回るのにドアが開かない、閉まらないときは、内部の部品に不具合が起きている可能性が高い状態です。

いわゆる空回りしている状態で、シリンダーの奥にある「カム」と呼ばれる部品とデッドボルト（かんぬき）がうまく連動していないときに発生します。

主な原因としては、シリンダーの取り付け不良や内部パーツの故障、異物の詰まりなどが挙げられます。

また、鍵そのものの摩耗や精度の低い合鍵を使っているときも、空回りすることがあります。

自分でできる対処として、まずスペアキーで開くか試しましょう。

次に、鍵穴にゴミやホコリが詰まっている可能性があるため、掃除機やエアダスターで内部を清掃し、鍵穴専用の潤滑剤を使うのも有効です。

内部部品が破損している場合は自力での修理は難しく、鍵交換（3万3,000円〜）が必要になります。

また、鍵が閉まっている状態で空回りしている際は、鍵開け作業（1万1,000円〜）が追加で必要になることも。

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5. 鍵が鍵穴の中で折れた（中折れ）

鍵が鍵穴の中で折れたときは、慎重な対応が必要です。

誤った対処をすると、破片が奥に入り込み、修理では対応できず交換が必要になってしまいます。

自分でできる対処としては、折れた鍵の先端が見えており、かつドアが開いている状態であれば、ピンセットなどで慎重に引き抜きましょう。

潤滑剤を少量使用することで滑りがよくなり、取り出しやすくなることもあります。

鍵の破片が奥まで入り込んでいて取り出せないときは、自力での対応は困難で、鍵抜き作業（1万1,000円〜）が必要です。

また、鍵の破片を取り除けてもスペアキーがないときは、鍵開け作業（1万1,000円〜）や鍵交換（3万3,000円〜）が必要になることも。

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6. 鍵を忘れた

鍵を忘れたときは、家族や同居人に連絡を取って開けてもらうほか、賃貸住宅であれば、管理会社や大家さんに連絡するのも有効です。

なお、玄関の鍵をヘアピンや針金などを使って自力で開けることは構造上不可能なのでやめましょう。

内部部品を傷つけるリスクがあるだけでなく、「ピッキング防止法（不正開錠用具の所持などを規制する法律）」に抵触します。

解決できないときは、鍵業者に依頼して鍵開け（1万1,000円〜）を依頼しましょう。

忘れたのではなく、紛失していたときは防犯上の観点から鍵交換（3万3,000円〜）することを強くおすすめします。

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7. 鍵を紛失した

鍵を紛失した際にまず行うべきは、落ち着いて鍵の所在を確認することです。

外出先や立ち寄った場所を振り返り、それでも見つからないときは最寄りの警察署に遺失届を提出しましょう。

賃貸住宅であれば管理会社や大家さんに連絡すれば、鍵を持って駆けつけてくれることもあります。

緊急性が高いときは、鍵業者に依頼して鍵開け（1万1,000円〜）を依頼しましょう。

繰り返しになりますが、鍵開けで対処できたとしても防犯上の観点から鍵交換（3万3,000円〜）するのがおすすめです。

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8. 鍵穴に接着剤が付着している

鍵穴に接着剤が付着しているときは、自力で対処しようとせず、まず警察へ連絡しましょう。

接着剤の付着状況が表面のみの軽微な事案と、シリンダー内部まで入り込んでいる深刻な事案では、処置方法が変わります。

表面に付着しているだけであれば、ピンセットなどで取り除ける可能性もありますが、無理に削ったり押し込んだりすると、かえって内部に押し込まれて状態が悪化します。

鍵穴内部まで接着剤が入り込んでいると自力での復旧はほぼ不可能です。

鍵業者に依頼して鍵穴の洗浄（8,800円〜）や鍵交換（3万3,000円〜）が必要になります。

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【玄関・勝手口】鍵トラブルの作業別料金相場

鍵トラブルの料金は「どの作業が必要か」によって大きく変わります。

ここでは代表的な作業ごとに相場と、高額になりやすいパターンを整理します。

鍵穴の洗浄：8,800円〜

鍵穴の洗浄は、ホコリやゴミ、潤滑不足が原因の軽度トラブルに対応する作業です。

費用は比較的安く、8,800円〜が目安とされています。

ただし、内部の汚れがひどいときや分解作業が必要な際は、追加料金が発生することがあります。

鍵穴内部の修理・分解：1万1,000円〜

鍵穴内部の部品に不具合がある場合は、1万1,000円〜の分解修理が必要になります。

部品の劣化が進んでいるときや、特に構造が複雑なディンプルキーでは、費用が高くなりがちです。

鍵抜き：1万1,000円〜

鍵が折れて鍵穴内部に残ってしまった際には鍵抜き作業が必要で、料金は1万1,000円〜が目安です。

破片が浅い位置にあれば比較的簡単に取り出せますが、奥に入り込んでいると難易度が上がります。

状況によっては分解が必要になり、費用が追加されます。

鍵開け：1万1,000円〜

鍵を忘れた、紛失した、故障して開かないときは鍵開け作業が必要です。

ギザギザ形状が特徴の刻みキー（ギザキー）であれば1万1,000円〜対応可能ですが、鍵（キー）の表面に複数のくぼみがあるディンプルキーだと3万3,000円〜が相場になります。

鍵交換：3万3,000円〜

鍵交換にはシリンダーのみを交換する方法と、錠前全体を交換する方法の2パターンあります。

シリンダーのみの交換なら3万3,000円〜、錠前全体を交換すると4万4,000円〜が目安です。

また、電子錠に変更すると料金は5万5,000円〜が相場で、設置状況によって専門の電気工事やドア自体の交換が伴うと10万円以上かかることも。

出張費：+3,300円〜

鍵業者によっては、作業費とは別に3,300円〜の出張費が発生します。

また、夜間や早朝、対応エリア外からの依頼では、時間外料金や追加の交通費が加算されることもあります。

「カギお助け本舗」では出張費無料で対応させていただいています（ただし、お見積もり前のお客様都合でのキャンセルの際はキャンセル料が発生するケースがあります）。

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【室内・トイレ・浴室】よくある鍵トラブルと対処法

続いて、室内の鍵トラブルに関するケースを対処法とともに見ていきましょう。

室内の鍵は玄関と比べて構造がシンプルなため自分で対処できることもありますが、無理に進めると閉じ込めや部品破損につながるおそれがあるため注意が必要です。

鍵が勝手に閉まる

鍵が勝手に閉まる原因は、内部部品の劣化や操作不良、ドアの不適切な取り扱いです。

とくに長年使用している鍵はバネや部品が弱くなり、意図せずロックされることがあります。

対処としては、10円玉やドライバーで非常解錠口から開ける方法が有効です。

ただし、何度も繰り返すときは劣化が進んでいるため、早めに交換（1万1,000円〜）しましょう。

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鍵が閉まらない

鍵が閉まらないトラブルは、ラッチ（かんぬき）やラッチ受けの位置ズレ、部品の劣化、ドアの建付け不良が主な原因です。

軽度ならラッチ部分の掃除や潤滑剤の使用、ネジの締め直しや位置調整で改善することがあります。

一方で、ラッチ内部の破損やドアの歪みが原因の際は、自力での修理は困難です。

この状態を放置すると開閉できなくなる可能性があるため、早めに修理（8,800円〜）や交換（1万1,000円〜）をしましょう。

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鍵が開かない

鍵が開かないトラブルは、経年劣化やラッチのサビ、ドアの建付け不良、ドアノブの故障などが原因として挙げられます。

焦って力を加えると破損につながるため、まずは冷静に状況を確認しましょう。

内側に閉じ込められたときは、硬めのカードやトイレットペーパーの芯などでラッチを押し戻すことで開けられることもあります。

自力で開けられないときは、鍵業者へ鍵開け（1万1,000円〜）を依頼しましょう。

ただし、玄関の鍵が閉まっている場合、玄関の鍵を開ける作業（1万1,000円〜）が必要です。

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ドアノブが取れた

ドアノブが取れる原因は、強い力による負荷や内部部品の故障、ネジの緩み、経年劣化などです。

とくに20年以上使用しているなら、寿命による不具合の可能性が考えられます。

軽度な損傷の場合、ネジの締め直しで改善することもありますが、内部部品が破損しているとドアノブごと交換（2万7,500円〜）が必要になることがほとんどです。

閉じ込められているときは安全確保を優先し、無理にこじ開けるのではなく、鍵業者や管理会社に連絡して相談しましょう。

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【室内・トイレ・浴室】鍵トラブルの作業別料金相場

室内の鍵トラブルは、玄関より構造がシンプルなため比較的安価に済むことが多い一方、状況によっては交換が必要になり費用が大きく上がることも。

ここでは作業ごとの相場と注意点を整理します。

修理：8,800円〜

鍵の動きが悪い、閉まりにくいといった軽度のトラブルは、清掃や内部調整で対応できることが多く、料金の相場は8,800円〜です。

ただし、内部部品の破損や劣化が進んでいると修理では対応できず、交換が必要になることがあります。

結果として料金が上がってしまうため、早めの対応が重要です。

鍵開け：1万1,000円〜

トイレや浴室の鍵開けは1万1,000円〜からが目安になります。

ただし、室内に閉じ込められているときは玄関の鍵開け（1万1,000円〜）料金が別途必要です。

玉座交換：1万1,000円〜

玉座とは、ドアノブの握る部分のことで、交換にかかる料金相場は1万1,000円〜です。

ドアノブの破損やサビ、変形が原因のトラブルのときは玉座を交換する必要があります。

なお、内部部品の不具合が原因のときは、玉座交換だけで解決しないこともあるため注意が必要です。

錠前交換：2万7,500円〜

錠前交換は、ドアノブやラッチを含む鍵全体を交換する作業です。

料金は2万7,500円〜が目安ですが、部品の種類や仕様によっては4万円以上になることもあります。

出張費：+3,300円〜

鍵業者によっては、作業費とは別に3,300円〜の出張費が発生します。

さらに、対応エリア外だと追加料金がかかるほか、夜間や早朝の依頼では時間外料金を請求されることも。

「カギお助け本舗」では出張費無料で対応させていただいています（ただし、お見積もり前のお客様都合でのキャンセルの際はキャンセル料が発生するケースがあります）。

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【金庫】よくある鍵トラブルと対処法

最後に、金庫の鍵のトラブルごとに原因と対処方法、鍵業者への依頼が必要になるケースを整理します。

金庫が開かない

金庫が開かないときは、まず金庫の鍵の種類に応じた正しい操作方法を確認することが重要です。

ダイヤル式やテンキー式などは、操作手順のミスで開かない事例も多く見られます。

正しい手順で試しても開かない際は、扉を軽く持ち上げたり押し込んだりしながら開けてみましょう。

また、電池式であれば電池切れ、ICカード式や指紋認証式であれば認証不良も原因として考えられます。

ただし、無理にこじ開けたり工具を使ったりすると、内部構造を破損させるだけでなく、法律上問題になる可能性もあるのでやめましょう。

自力で解決できないときは、金庫メーカーまたは鍵業者に依頼し、鍵開け作業（1万1,000円〜）を行う流れになります。

「カギお助け本舗」では全国の優良鍵業者と提携しており、金庫の鍵トラブルへのご相談も承っております。

お気軽にお問い合わせください。

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金庫の鍵が開かないときの完全ガイド！原因から対処法・費用相場まで徹底解説

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鍵をなくした

金庫の鍵を紛失したら、まずメーカーに問い合わせて合鍵の作成が可能か確認しましょう。

メーカーであれば数千円程度で対応できることが多く、費用を抑えられる一方、対応までに時間がかかるため、すぐに開けたいときは鍵業者へ鍵開け（1万1,000円〜）を依頼するのがおすすめです。

なお、型が古い金庫や合鍵作成ができないケースでは、防犯面を考慮してシリンダーやダイヤルの交換（3万3,000円〜）が必要になります。

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金庫の鍵を紛失したときの正しい対処法とは？費用相場や注意点を解説

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暗証番号を忘れた

暗証番号を忘れたときは、取扱説明書や保証書、購入時のメモなどを確認し、心当たりのある番号を試しましょう。

ダイヤル式の場合は、回し方が正しくないだけで開かないこともあるため、操作手順の再確認も必要です。

手順については、「金庫のダイヤル番号を忘れた！自力で試せる方法と鍵業者の費用目安とは？」の記事で詳しく紹介しています。

あわせてご覧ください。

また、テンキー式の場合、連続して入力ミスをするとロックがかかることがあるため、時間をおいて再入力するのも有効です。

それでも開かないときは鍵業者に鍵開け（1万1,000円〜）を依頼しましょう。

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電池が切れた

テンキー式など電池で動作する金庫は電池切れによって開かなくなることがあります。

電池ボックスの位置によって対処方法が異なり、扉の外側に電池ボックスがあれば自分で電池交換が可能です。

一方、扉の内側にあるタイプは扉を開けないと電池を交換できないため、非常解錠キーを使用するか、鍵業者に依頼しましょう。

この場合は鍵開け（1万1,000円〜）と電池交換（8,800円〜）をセットで依頼することになります。

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【金庫】鍵トラブルの作業別料金相場

金庫のトラブルは、鍵の種類によって料金が大きく変わります。

ここでは代表的な作業ごとの相場と、料金が高くなるケースを整理します。

電池交換：8,800円〜

金庫の電池交換のみであれば8,800円〜から対応可能です。

扉の内側に電池ボックスがあるタイプは扉を開けるために鍵開け作業が必要になり、「鍵開け＋電池交換」となって費用が1万円以上追加されることもあります。

鍵開け：1万1,000円〜

金庫の鍵開けは金庫の種類によって料金が大きく変わります。

シリンダー式やテンキー式は1万1,000円〜、ダイヤル式は2万2,000円〜、ICカード・生体認証式金庫は3万3,000円〜が相場です。

また、防犯性能が高い金庫や大型金庫になると、破壊開錠（鍵穴を壊して開ける方法）が必要になるケースもあり、料金がさらに高額になります。

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シリンダー・ダイヤル交換：3万3,000円〜

シリンダーやダイヤル部分の故障が原因だと部品交換が必要です。

相場は3万3,000円〜ですが、部品の種類や金庫の構造によってはさらに高額になります。

特にテンキー式やICカード式、生体認証式の金庫では、内部基盤や電子部品の不具合が関係することもあり、料金が高額になりがちです。

また、鍵を紛失したら防犯上の理由からシリンダー交換が推奨されます。

出張費：+3,300円〜

金庫のトラブルでも、鍵業者に依頼する際は3,300円〜の出張費が発生することがあります。

対応エリア外や夜間・早朝の依頼では追加料金が加算されるケースも。

「カギお助け本舗」では出張費無料で対応させていただいています（ただし、お見積もり前のお客様都合でのキャンセルの際はキャンセル料が発生することがあります）。

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鍵トラブルにかかる料金をできるだけ安く抑える方法

鍵トラブルの料金は、工夫次第で安く抑えられます。

事前に以下のポイントを押さえておきましょう。

自分で交換・修理する

トイレや浴室のドアノブであれば、DIYでも比較的簡単に交換できるケースもあり、料金を抑えられます。

ただし、玄関や金庫は防犯性が高く、構造も複雑です。

誤った作業をして故障すると、かえって料金が高くなる可能性があるためDIYはおすすめできません。

火災保険・家財保険の付帯サービスを利用する

火災保険や家財保険によっては、鍵トラブルの補償が含まれています。

盗難や破損による鍵交換費用や出張費が補償されるケースもあるため、事前に契約内容を確認しておきましょう。

補助金・助成金を活用する

一部の自治体では、防犯対策として鍵交換や補助錠の設置に対して補助金・助成金制度を設けています。

すべての地域で実施されているわけではないため、お住まいの自治体のホームページなどで最新情報を確認しましょう。

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信頼できる鍵業者を見分ける方法と依頼の流れ

鍵トラブルは緊急性が高く、焦って鍵業者を選んでしまいがちです。

しかし、なかには高額請求を行う悪質な業者も存在するため、事前に見極めポイントを押さえておきましょう。

ここでは、信頼できる鍵業者の見分け方と、依頼から作業完了までの流れを整理します。

相場と比べてかけ離れすぎていないか

「鍵開け980円〜」など、相場とかけ離れた料金を提示している鍵業者には注意が必要です。

実際には「特殊作業費」や「工具費」を追加され、結果的に高額請求になるケースも。

極端に安い価格は“おとり広告”であることを疑うようにしてください。

作業前に必ず見積書を発行してくれるか

後々のトラブルを避けるためにも、見積書を必ず作業前に発行してもらいましょう。

口頭説明のみでは、後から追加料金を請求されても証拠がなく、トラブルになるおそれがあります。

「カギお助け本舗」では作業前のお見積もりを必須としており、作業後に追加で費用が発生することは一切ありません。

安心してご依頼ください。

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会社名や所在地が公表されているか

ホームページや広告に「会社名」「所在地」「固定電話番号」の記載があるかも重要な判断基準です。

これらの情報がない鍵業者は、身元が不明確でトラブル時に連絡が取れなくなるかもしれません。

信頼性を判断するためにも、企業情報が明確に公開されている鍵業者を選ぶことが大切です。

申し込みから作業完了までの流れ

鍵業者へ依頼する際は、電話やWebフォームから問い合わせますが、急ぎの際は状況を直接伝えられる電話での連絡がおすすめです。

問い合わせ時には、鍵の種類やトラブルの内容、防犯面の希望などをできるだけ具体的に伝えましょう。

鍵業者が現地に到着後、鍵の状態を確認したうえで、作業内容と料金の説明があります。

正式に依頼する前に、必ず見積書を発行してもらい、金額と内容を確認することが重要です。

見積もりに納得できないときは、その場で断って別の鍵業者に依頼しても構いません。

作業完了後は、鍵業者立ち会いのもとで施錠・解錠の動作確認を行い、問題がないことを確認してから支払いを行います。

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鍵のトラブルは料金が高額になる前に対処しよう

鍵トラブルは突然発生するものですが、日頃の使い方や意識によってリスクを抑えられます。

違和感を覚えたまま使い続けたり、無理な操作を行ったりすると、小さな不具合が大きな故障につながり、結果として修理や交換の料金が高くなるため注意しましょう。

万が一トラブルが発生した際は、自力で無理に解決しようとせず、信頼できる鍵業者に相談することが安心です。

「カギお助け本舗」では全国の優良鍵業者と提携しており、玄関や勝手口、トイレ、浴室、金庫などあらゆる鍵のトラブルに対応しております。

予算や状況に応じて最適な解決方法を提案いたしますので、初めての方でも安心して相談できます。

※1 エリアまたはご予約状況、時間帯によって到着時間が異なります
※2 対応地域・対応する加盟店により異なります