UCHIDAの金庫が開かない！種類別の原因と対処法・修理費用相場を解説

UCHIDAの金庫が突然開かなくなり、大切な書類や貴重品が取り出せないと大きな不安と焦りを感じるものです。

金庫が開かない原因は、操作ミスや電池切れから、内部部品の故障や鍵の紛失など業者への依頼が必要なケースまでさまざまあります。

まずは落ち着いて、お使いの金庫の種類に合った対処法を試してみましょう。

本記事では、UCHIDAの金庫が開かない原因と対処法を種類別にわかりやすく解説します。

自分で試せる方法から、メーカー・鍵業者に依頼するべきケース、費用相場、業者の選び方まで網羅していますので、ぜひ最後までご覧ください。

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まずは自分で！UCHIDAの金庫が開かない原因と初期対応

内田洋行（UCHIDA）は、ICT（情報通信技術）活用や空間デザインで業界をリードする傍ら、高品質なオフィス家具・金庫の製造・販売も手がけています。

ここでは、以下の7種類の金庫の対処法を紹介します。

ダイヤル式金庫

ダイヤル式はダイヤルを左右に回して、あらかじめ設定された番号を順番に合わせて解錠する金庫です。

暗証番号が正しいのに開かないときは、まずダイヤルを右に4回以上回してリセットしてから、再度正しい手順で操作しましょう。

回す方向を間違えたり、数字が一つでもズレたりすると開かないため、焦らず丁寧に操作することが大切です。

例として、暗証番号が「06-15-03-29」に設定されている際の手順を紹介します。

上記を試しても開かないときは、内部部品の経年劣化による故障が考えられます。

テンキー式金庫

テンキー式は、数字のボタンを押して暗証番号を入力するタイプの金庫です。

ボタンを押しても反応がない・ランプが点灯しないケースでは電池切れが疑われます。

電池ボックスが外側にあるタイプであれば、新しい電池に交換してから再度試してみましょう。

正しい番号を入力しているのに開かないときは、以下の3点を確認してください。

いたずら防止機能が作動すると、約20分間操作を受け付けなくなります。

触れるとその時点から再度20分延長されるため、ロック中はボタンに触れずにそのまま待ちましょう。

上記を試しても開かないときは、内部基板の故障が考えられます。

テンキー式金庫の鍵が開かないときの対処法は、「プッシュ式（テンキー式）金庫が開かない！原因と対処法を徹底解説【暗証番号・電池切れ・故障別】」の記事で詳しく解説していますので、あわせてご覧ください。

マグネット（磁気ロック）式金庫

マグネット（磁気ロック）式は、専用のマグネットキーを所定の位置に当て、つまみを回して解錠するタイプの金庫です。

鍵穴がないため不正解錠に強く、機密書類の保管などに適しています。

マグネットキーが反応しないときは、鍵（キー）やさし込み口の汚れが原因として考えられます。

まずは乾いた布で拭き取ってから試してみましょう。

それでも反応しない際は、長期間の使用や高温環境によってマグネットキーの磁力が低下しているかもしれません。

予備のマグネットキーで試してみるか、強力な磁石をマグネットキーに重ねて磁力を補ってから再度試してください。

それでも開かないときは、錠前や内部部品の故障が考えられます。

シリンダー式金庫

シリンダー式は、シリンダー（鍵穴）に専用の鍵を差して回すシンプルなタイプの金庫です。

シリンダー式金庫が開かないときは、別の鍵と間違えていないか、鍵を奥まで差しているか確認しましょう。

鍵が奥まで入らないときは、鍵穴内部にホコリやゴミが詰まっている可能性があります。

エアダスターや掃除機で内部の汚れを取り除いてから再度試してみてください。

鍵が入るのに回らない場合は、鍵穴専用の潤滑剤を少量さすことで改善することも。

無理に回すと鍵が折れて鍵穴内部に残ってしまうリスクがあるため、慎重に操作することが大切です。

ICカード式金庫

ICカード式は、ICカードをかざして解錠するタイプの金庫です。

カードをかざしてもランプが点灯しない、反応がないときは電池切れが考えられます。

まずは新しい電池に交換してから再度試してみましょう。

もしくは、カードやリーダー部分の汚れが原因の可能性もあるので、乾いた布でカードとリーダー部分を拭き取ってから操作してください。

それでも反応しないときは、カード自体の磁気不良や故障が考えられるため、予備のICカードで解錠できるか確認しましょう。

予備のカードがないときは、メーカーへ再発行を依頼するのが確実です。

上記を試しても開かないケースでは、内部部品の故障が疑われます。

指紋認証式金庫

指紋認証式は、登録した指紋を読み取って解錠するタイプの金庫で、鍵や暗証番号が不要で利便性が高く、防犯性にも優れています。

指をかざしてもセンサーが反応しないときは、まず電池切れを疑いましょう。

電池切れではないのに指紋が認証されないケースでは、指の状態やセンサーの汚れが原因の可能性があります。

手を洗ってしっかり乾かしてから再度認証を試みるか、センサー部分を乾いた布で拭き取ってから試してみましょう。

また、別の指を登録している可能性も考慮し、他の指でも動作を確認してください。

何度も認証エラーが続くといたずら防止機能が作動し、一時的に操作ができなくなります。

30分〜1時間ほど時間を置いてから再度試し、それでも開かないときはセンサーや内部基板の故障が考えられるため、早めに鍵業者へ相談してください。

「カギお助け本舗」では全国の優良鍵業者と提携しており、金庫の鍵開け実績も豊富にございます。

お気軽にお問い合わせください。

手提げ金庫

UCHIDAでは、持ち運びができる軽量コンパクトタイプの金庫もラインアップしています。

シリンダー式やダイヤル式など複数のタイプがあり、現金や小物の一時保管に最適です。

シリンダー式の場合、シリンダー内部に詰まった異物が動作を妨げているケースもあるので、エアダスターや掃除機で鍵穴内部のゴミを取り除いてから再度試してみましょう。

ダイヤル式なら、持ち運び中にダイヤルが不意に動いてしまわないようロック機能が付いているものがあります。

すぐに故障と判断せず、まずロックが掛かっていないかを確認してから操作してみましょう。

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どうしてもUCHIDAの金庫が開かないときの対処法3つ

これまで紹介した対処法を試しても開かないときは、以下の3つの方法が有効です。

それぞれ解説します。

扉を押し込みながら開ける

金庫の中に物を詰め込みすぎると、内側から扉が押し出され、鍵が回らなくなることがあります。

そのようなときは、扉を本体に向かって軽く押し込みながら解錠操作をするだけで開くことも。

ただし、力任せにおこなうと鍵が折れたり内部部品を傷めたりする恐れがあるため、注意してください。

扉を持ち上げながら開ける

長年使用している金庫では、扉の重みや衝撃によって蝶番がわずかに歪み、扉の位置が下がってしまうことがあります。

扉が下がると、ロックバーが金庫本体の枠に引っかかって鍵が回りません。

このようなときは、マイナスドライバーなどを扉の下にさし込み、扉を軽く持ち上げながら解錠操作を行ってみましょう。

蝶番のズレが原因であれば、これだけの操作で簡単に扉が開くようになります。

非常解錠キーを使って開ける

テンキー式・ICカード式・指紋認証式の金庫には、緊急時に使用できる非常解錠キー（予備の鍵）が付属しているものが存在します。

暗証番号を忘れてしまったほか、電子系統のトラブルで通常の方法では開けられない場合でも、非常解錠キーをシリンダー部分に差し込んで回すことで開錠可能です。

購入時の付属品や取扱説明書を確認しましょう。

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開かないからといってピッキングや破壊解錠は非推奨

開かないからといって、バールや工具を使って無理に開けようとするのはおすすめできません。

家庭用の手提げ金庫であれば比較的簡単に破壊できますが、それ以外の金庫は安易に壊そうとしても開けられないばかりか、思わぬ怪我につながるリスクがあります。

UCHIDAは業務用の金庫をメインに取り扱っており、防盗・耐火性能を備えたモデルも多くラインアップしています。

こうした金庫は構造が非常に堅牢なため、バールや一般的な工具を用いた破壊解錠はまず不可能です。

また、無理に破壊を試みた後に結局業者へ依頼することになると、状況が悪化している分、通常よりも費用がかさんでしまいます。

加えて、素人によるピッキングもおすすめできません。

無理なピッキングはシリンダーを傷つけてさらに開けにくくなるだけでなく、法律に抵触する恐れがあるため注意しましょう。

（特殊開錠用具の所持の禁止）

第三条　何人も、業務その他正当な理由による場合を除いては、特殊開錠用具を所持してはならない。

引用：e-Gov法令検索

業務上の正当な理由がない限り、ピッキング用具を所持しているだけで1年以下の懲役または50万円以下の罰金が科される可能性があるため、無理をせず金庫メーカーまたは鍵業者に相談しましょう。

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メーカー・鍵業者に金庫の鍵開けを依頼する5つのケース

以下のようなケースでは、自力での解決が難しいため、早めにメーカーや鍵業者への相談がおすすめです。

1. 暗証番号が合っているのに開かない

正しい暗証番号を入力しているはずなのに金庫が開かないときは、内部部品の故障や経年劣化が原因として挙げられます。

無理に分解しようとすると、金庫を破損させる恐れもあるため、早めにメーカーか鍵業者へ依頼しましょう。

2. 鍵があるのに開かない

鍵があるのに開かないケースでは、鍵そのものの変形・摩耗か、シリンダー内部の故障が考えられます。

スペアキーで開くのであれば鍵本体が原因ですが、スペアキーでも開かないときは、鍵穴内部の故障を疑ってみてください。

自力での対応は難しいため、金庫メーカーか鍵業者へ依頼するのがおすすめです。

3. 暗証番号を忘れてしまった

ダイヤル式やテンキー式金庫で暗証番号を忘れてしまったとなると、自力での解決はほぼ不可能です。

メーカーによっては購入時の暗証番号を照会できるケースもありますが、後から番号を変更しているケースではメーカーでも対応できません。

緊急性が高い際は、即日対応が可能な鍵業者への依頼がおすすめです。

「カギお助け本舗」では24時間365日お問い合せを受け付けており、エリアによっては最短5分で駆けつけられます。

緊急の際もお気軽にお問い合わせください。

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4. 鍵を紛失してしまった

鍵を紛失したときは、防犯上の観点からもシリンダーの交換が必要です。

紛失した鍵が第三者の手に渡っている可能性もあるため、そのまま使い続けるのはおすすめできません。

メーカーへ合鍵の作成を依頼することもできますが、数日〜数週間かかることが多く、鍵業者への依頼が確実です。

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5. 電池を交換できない

電池ボックスが扉の内側にあるタイプで、金庫の鍵を開けなければ電池交換ができないケースは、鍵業者に解錠してもらい、そのタイミングで電池を入れ替える流れとなります。

電池切れの状態を長期間放置すると暗証番号がリセットされることもあるため、早めに対処しましょう。

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メーカー・鍵業者の違いと選び方

UCHIDAの金庫が開かない場合、依頼先は大きく「UCHIDAのサポート」と「鍵業者」の2つが選択肢になります。

それぞれ対応できる内容や費用、スピードに違いがあるため、状況に合わせて選ぶことが大切です。

UCHIDAのサポートに依頼する場合

UCHIDAでは有償での出張修理サービスを提供しているほか、鍵紛失時の合鍵作成にも対応しています。

依頼する際は、金庫本体の正面右下に貼付されているシールに記載された「品名・製造番号・JIS許可番号・鍵番号」などを事前に確認しておきましょう。

依頼先は、購入時の販売店または担当営業が受付窓口となります。

購入店が不明なときは、サポート会社である株式会社ウチダテクノへ直接依頼することも可能です。

その際は、「UCHIDA 耐火金庫 サポート＆サービス申込書」をこちらからダウンロードし、必要事項を記入のうえ、メール（edi-gk@utecs.co.jp）かFAX（03-6689-0320）でお問い合わせください。

電話（0120-077-266）での問い合わせも受け付けているものの、受付時間が平日の日中に限られています。

また、出張修理の対応は申し込みのタイミングによって時間がかかることがあるため、緊急性が高いときは、鍵業者への依頼がおすすめです。

鍵業者に依頼する場合

多くの鍵業者では、住宅やオフィスだけでなく金庫の鍵トラブルについても対応が可能です。

24時間365日対応している鍵業者も多く、急なトラブルでも電話一本で即日対応してもらえます。

メーカーサポートのように受付時間や対応までの日数を気にする必要がなく、夜間や休日のトラブルでも頼れる点が大きな強みです。

また、鍵業者は特定のメーカーに縛られないため、UCHIDAに限らず幅広い金庫に対応できる専門知識と技術を持っています。

金庫の種類や状況に応じた最適な方法でトラブルを解決してもらえるでしょう。

UCHIDAの金庫トラブルでお困りの際は、「カギお助け本舗」にお気軽にお問い合わせください。

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鍵業者に依頼した場合の費用相場

鍵業者に依頼した際の費用は、作業内容や金庫の種類によって異なります。

依頼した際の目安として参考にしてください。

金庫の鍵開け：1万1,000円〜

金庫の鍵開け費用は、金庫の種類によって変動します。

手提げ金庫であれば比較的安価ですが、防犯性能が高く複雑な構造の金庫ほど技術と時間が必要になるため、料金が高くなる傾向です。

金庫の種類	鍵開け費用の目安
ダイヤル式金庫	1万1,000円〜3万3,000円
テンキー式金庫	1万1,000円〜5万5,000円
マグネット（磁気ロック）式金庫	1万1,000円〜5万5,000円
シリンダー式金庫	1万1,000円〜3万3,000円
ICカード式金庫	3万3,000円〜8万8,000円
指紋認証式金庫	3万3,000円〜8万8,000円
手提げ金庫	8,800円〜3万3,000円

ダイヤル式金庫の鍵開け費用の相場は1万1,000円〜3万3,000円ですが、UCHIDAの業務用金庫に多い「100万変換ダイヤル」の場合、解読が難しく3万3,000円を大幅に超えることも。

電池交換：8,800円〜

電池交換の費用は、電池ボックスの設置場所によって大きく変わります。

電池ボックスが金庫の外側にあるタイプであれば8,800円〜が目安ですが、扉の内側にあるタイプは扉を開けなければ電池交換ができないため、鍵開け作業の費用が別途加算されます。

なお、電池ボックスが外側にある金庫なら自分で電池交換が可能です。

まずは取扱説明書を確認しましょう。

出張費：+3,300円〜

鍵業者によっては、作業費用とは別に出張費が発生します。

費用相場は3,300円〜ですが、現場までの距離によっては追加料金がかかるほか、深夜・早朝の対応では時間外料金が加算されるケースも。

「カギお助け本舗」では出張費無料で対応しています（ただし、お見積もり前のお客様都合でのキャンセルの場合はキャンセル料が発生するケースがあります）。

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鍵業者に依頼する流れと信頼できる業者の見分け方

金庫のトラブルを鍵業者に依頼する際は、依頼の流れを把握したうえで、信頼できる業者を選ぶことが大切です。

鍵業者のなかには不当な高額請求を行う悪徳業者も存在するため、以下のポイントをしっかり確認しておきましょう。

依頼する流れ

鍵業者への依頼から作業完了までの流れは、一般的に以下の通りです。

鍵業者へは電話かWebフォームで問い合わせますが、急ぎの場合は、電話での問い合わせをおすすめします。

問い合わせの際、金庫のメーカーや種類、開かなくなった状況や思い当たる原因をあらかじめ伝えておくと、その後の対応がスムーズです。

料金は相場と比較して適正か確認する

金庫の鍵開けに限らず、鍵業者の作業にはある程度の費用相場があります。

「鍵開け980円〜」など、相場とかけ離れた極端に安い料金を提示している鍵業者には注意が必要です。

実際には「特殊作業費」や「工具費」といった名目で追加料金が次々と追加され、最終的に高額請求になるケースも報告されています。

万が一、不当な請求を受けてしまった際は、消費者センター（局番なしの188）に相談しましょう。

公式サイトで会社情報を確認する

依頼する前に、鍵業者の公式サイトで「会社名」「所在地」「固定電話番号」が明記されているか確認してください。

なかには架空の住所を掲載している悪徳業者も存在するため、住所をマップアプリなどで検索して実在するかどうかを確かめることが大切です。

万が一記載された会社情報に偽りがあった際、トラブルが発生した際に連絡が取れなくなる恐れがあります。

作業前に必ず見積もりを提示してもらう

鍵業者のなかには、見積もりをせずに勝手に作業に着手する業者が存在します。

見積もりを確認しないまま作業が進められると、予期せぬ費用を請求された際に対応が難しくなるため注意が必要です。

「カギお助け本舗」では作業前のお見積もりを必須としており、作業後に追加費用が発生することは一切ございません。

安心してお問い合わせください。

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UCHIDAの金庫が開かないときは鍵業者にご依頼を

UCHIDAの金庫が開かない場合、まずはお使いの金庫の種類に合わせた対処法を試してみましょう。

電池切れや操作ミスが原因であれば、自分で解決できるケースも少なくありません。

それでも開かないときは、扉を押し込む・持ち上げるといった方法も試してみてください。

バールや工具による無理な破壊解錠は、怪我や金庫の損傷につながるだけでなく、かえって修理費用がかさむためおすすめできません。

自力での解決が難しいと感じたら、早めにメーカーまたは鍵業者への相談がおすすめです。

「カギお助け本舗」では、全国の優良鍵業者と提携しており、UCHIDAの金庫トラブルにも24時間365日対応しています。

まずはお気軽にご相談ください。

※1 エリアまたはご予約状況、時間帯によって到着時間が異なります
※2 対応地域・対応する加盟店により異なります