ドアノブが壊れて開かない！閉じ込められたときの脱出方法と修理・交換の費用相場を解説

ドアノブが壊れてドアが開かないと、焦ってどうすればいいか分からなくなってしまいますよね。

閉じ込められている場合は、なおさらパニックになりがちです。

本記事では、閉じ込められたときにすぐ試せる脱出方法から、症状別の修理方法・ドアノブ交換の手順を解説します。

さらに鍵業者へ依頼した際の費用相場やドアノブのメンテナンス方法もご紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。

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ドアノブが壊れて開かない！閉じ込められたときの対処法

ドアノブが突然壊れて閉じ込められた場合、まずは落ち着いて身の回りにあるものを活用して一刻も早く脱出しましょう。

ドアが開かない主な原因は、ドア側面から突き出た「ラッチボルト」が引っ込まなくなっていることです。

ラッチボルトを押し戻せれば、ドアを開けられる可能性があります。

具体的な方法を確認していきましょう。

トイレットペーパーの芯で開ける

閉じ込められた場所がトイレであれば、まずトイレットペーパーの芯を使う方法を試してみましょう。

芯を破いて筒状から板状になるよう広げてください。

次に鍵が施錠されていないことを確認したうえで、板状にした芯をドアとドア枠の隙間に差し込みます。

ラッチボルトを狙って押し込み、うまく角度が合えばラッチが引っ込んでドアが開くはずです。

芯が薄くて差し込みにくいときは、重ねて厚みを出すか、ピンと張った状態で入れると力が伝わりやすくなります。

カードで開ける

財布が手元にあるときは、ポイントカードや会員証など薄くて硬いカードを使う方法を試してください。

原理はトイレットペーパーの芯と同じで、ドアとドア枠の隙間にカードを差し込むだけです。

ラッチボルトの斜め部分に角度を合わせながら押し込むと、引っ込んでドアが開くことがあります。

ヘアピンで開ける

トイレットペーパーでは開かず、カードが手元にないときは、ヘアピンを使う方法を試してみてください。

ヘアピンを「く」の字に開いてドアの隙間に差し込み、ラッチボルトを直接押すと開けられるはずです。

いずれの方法を試してもドアが開かないときは、無理に続けず鍵業者に連絡しましょう。

「カギお助け本舗」では全国の優良鍵業者と提携しており、ドアノブが壊れて開かないトラブルにも対応しております。

お急ぎの際もお気軽にお問い合わせください。

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ドアノブが壊れて開かない！外側から開ける方法とNG行為

家族や友人、知人が閉じ込められてしまっても、外から救出する方法があります。

ただし、間違った方法で対処すると状況を悪化させることもあるため、NG行為もあわせて確認しましょう。

10円玉やドライバーで開ける

トイレや浴室のドアノブに採用されている表示錠には、緊急時に外側から開けるための「非常解錠装置」が付いていることがほとんどです。

ドアノブ付近に小さな溝が付いていれば、10円玉やマイナスドライバーをその溝に差し込んでゆっくり回しましょう。

ただし、溝のサイズに合わないものを無理に使うと、溝が潰れたり傷がついたりする恐れがあります。

力を入れすぎず慎重に操作することがポイントです。

表示窓を動かして開ける

「使用中・空室」などを示す表示窓が付いているタイプのドアノブであれば、マイナスドライバーなどで表示窓を動かすことでドアを開けることが可能です。

このタイプは表示窓と解錠機構が直結しているため、表示窓をスライドさせるだけで比較的簡単に開けられます。

ハンガーで開ける

非常解錠装置がないタイプのドアには、ハンガーを使う方法が有効です。

ハンガーのフック部分をドアとドア枠の隙間に差し込み、ラッチボルトに引っかけるようにして手前に引くと開くことがあります。

ハンガーを室内側まで通して内側からラッチを押し戻すように引くのがポイントです。

ドアの構造によっては隙間が狭く差し込めないこともあるため、無理に続けるのは避けましょう。

力ずくや工具を使ってこじ開けるのはNG

どうしても開かないからといって、バールや工具を使ってドアをこじ開けるのはNGです。

ドアや枠を傷つけるだけでなく、ラッチボルトやドアノブ周辺の部品まで破損し、修理費用がかさんでしまいます。

また、勢いよくこじ開けようとすると、作業中に転倒したり金属で手を切ったりするなど、けがのリスクを伴います。

上記の方法を試してもどうしても開かないときは、無理をせず鍵業者に依頼するのが安全です。

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ドアノブが壊れてどうしても開かない…どうする？

上記の方法を試してもドアが開かないときは、状況に応じて以下の対応を検討してください。

鍵業者に連絡する

自分では解決できないと判断したら、鍵業者への依頼が最も確実な選択肢です。

ドアノブの状態に合わせた最善の方法で解錠してくれるため、ドアや周辺部品をできる限り傷つけずに対応してもらえます。

24時間対応している鍵業者も多く、電話一本ですぐに駆けつけてくれるため、深夜や早朝の急なトラブルでも安心して頼れるのがメリットです。

ただし、オートロック付きマンションなどで、共有のエントランスが通れないケースには注意しましょう。

一般的に、鍵業者が対応できるのは自室の鍵のみです。

エントランスの鍵を開ける必要があるときは、まずは管理会社や管理組合に連絡して指示を仰ぎましょう。

「カギお助け本舗」では24時間365日対応しており、地域によっては最短5分で駆けつけられます。

お気軽にご連絡ください。

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賃貸なら管理会社・大家さんに連絡する

賃貸物件の場合は、自己判断で鍵業者を手配するとトラブルになることがあるため、まずは管理会社か大家さんへ連絡しましょう。

経年劣化が原因であれば、修理・交換費用を負担してもらえる可能性があるため、費用負担についても事前に確認しておくと安心です。

【緊急】命の危険があるなら119番

子どもや高齢者が閉じ込められているケースでは、まず名前を呼びかけて意識があるか、痛みを訴えていないかを確認しましょう。

以下のような状況のときは、迷わず119番に通報してください。

焦って力ずくでドアをこじ開けようとすると、破損した部品で怪我をしたり、救助を妨げたりするリスクがあります。

無理なこじ開けは避け、救急隊が到着するまでの間も継続的に声をかけながら状況を確認し続けましょう。

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【症状別】壊れたドアノブを自分で修理する方法5つ

どうにかドアを開けることができたら、次はドアノブの修理に取りかかりましょう。

症状によっては自分で簡単に対処できるケースも多いため、まずは以下から該当する症状を確認してみてください。

1. 空回りする

ドアノブを回してもラッチが動かず空回りするときは、内部のスプリングが劣化・破損している可能性が考えられます。

残念ながら、この症状は自力での修理が難しく、ドアノブの交換が必要です。

そのままにしておくと、ある日突然ドアが開かなくなる恐れがあるため、早めにドアノブを交換しましょう。

2. ぐらぐらしている

ドアノブがぐらつく原因の多くは、固定用のネジの緩みです。

ドライバーでネジを締め直すだけで改善するケースが多く、比較的簡単に対処できます。

ネジが露出していないケースでは、台座の穴にキリなどを差し込んでドアノブを外してから、内側のネジを締め直しましょう。

締め直しても改善しないときは、内部部品の劣化が進んでいる可能性があるため、ドアノブの交換が必要になります。

3. 固くて動かない

ドアノブが固くて動かしにくいときは、内部にホコリや汚れが溜まっているか、潤滑剤が不足していることが主な原因です。

まずはドアノブ全体の汚れを拭き取ってから潤滑剤を少量さしましょう。

KURE 5-56などの油性の潤滑スプレーはホコリを吸着してかえって状態を悪化させるため、必ず鍵穴専用の潤滑スプレーを使用してください。

潤滑剤をさしても改善しないときは、内部部品のサビや劣化が進んでいる可能性があるため、早めに交換するか鍵業者へ相談するのがおすすめです。

また、「ドアを開けた状態ではノブが軽く回るのに、閉めると固い」というケースでは、ストライクのズレや建て付けの問題が原因である可能性が考えられます。

この場合はドアノブ側だけでなく、ドア全体の建て付けも合わせて確認しましょう。

4. ドアノブが抜けそう・取れた

ドアノブが抜けそうになったり取れたりしたときも、まずは台座のネジの緩みを確認してください。

ネジをしっかり締め直すだけで改善することがあります。

ただし、ネジを締め直しても手応えがないほか、すぐに緩んでしまうときは、ネジ穴が広がってしまっている可能性が考えられます。

その場合はネジ穴補修用のパテなどでネジ穴を埋めて作り直してから、再度ネジを締め直しましょう。

補修しても改善しないときは、ドアノブ交換を検討してください。

5. レバーハンドルが元の位置に戻らない

レバーハンドルが下がったまま元の位置に戻らない場合、まずはレバーの側面または下側にあるネジの緩みを確認しましょう。

レバーが水平になる位置でネジを締め直すことで、改善することがあります。

ネジの調整で改善しないときは、内部スプリングの破損や劣化が疑われます。

スプリングのみを交換することはできないため、レバーハンドルごと交換が必要です。

無理に元の位置に戻そうとするとさらに破損する恐れがあるため、早めに鍵業者へ相談しましょう。

「カギお助け本舗」ではドアノブの修理や交換のご依頼も承っております。

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どうしても直らないときはドアノブ交換が必要

修理を試みても改善しないときは、ドアノブ自体の交換が必要です。

ここでは基本的な交換手順と、作業の際に気をつけたいポイントをご紹介します。

ドアノブを交換する方法

ドアノブを交換する際は、事前にドアの厚み・バックセット（ドアノブの中心からドアの端までの距離）・フロントプレートの幅と高さ・ビスピッチ（フロントプレートを固定している上下のネジの間隔）を測定しておきましょう。

サイズが合わない製品を購入してしまうと取り付けられず、取り付けるには新たに穴を開けるなどの加工が必要になります。

ドアノブの基本的な交換手順は以下の通りです。

ドアノブの種類によって細かな手順が異なりますので、詳しくは「ドアノブ交換はホームセンターで販売している部品でできる？費用相場や選び方を解説」の記事を参考にしてください。

自力で交換する際の注意点

ドアノブ交換は、必ずドアを開けた状態で作業するのが鉄則です。

ドアノブを取り外した状態でドアが閉まってしまうと、ラッチが操作できなくなって閉じ込められる恐れがあります。

ドアストッパーなどでドアが閉まらないよう注意しましょう。

また、ネジが固くて回らない、部品のサイズが合わないなど、少しでも違和感を覚えたら、鍵業者に相談するのがおすすめです。

無理に作業を続けると、ネジ山が潰れたり部品を傷つけたりすることも。

なお、玄関のドアノブは防犯性が高く構造も複雑なため、自力での交換はおすすめできません。

玄関のドアノブ交換は必ず鍵業者に依頼するようにしましょう。

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難しいと感じたら鍵業者への依頼がおすすめ

自分でドアノブの修理・交換を試みたものの、うまくいかないケースも考えられます。

少しでも不安を感じたら、無理をせず鍵業者に依頼するのが安心で確実です。

鍵業者に依頼するメリット

鍵業者は、鍵だけでなくドアノブの構造や規格にも精通したプロフェッショナルです。

現場でドアの状態を確認しながら適切な製品を選んでくれるため、「購入した製品が適合せず交換できなかった」「交換できたけど動きがおかしい」といったDIYにありがちな失敗を防げます。

トラブルをその日のうちに解決できることも多く、急ぎで対応が必要な方にとってもメリットが多い選択といえます。

「カギお助け本舗」では全国の優良鍵業者と提携しており、ドアノブの修理・交換にも対応しております。

お気軽にお問い合わせください。

鍵業者に依頼した場合の費用相場

鍵業者にドアノブ交換を依頼した際の費用は、作業料金と部品代を合わせて8,800円〜が目安になります。

• 作業料金：5,500円〜1万1,000円
• ドアノブ代（室内用）：3,300円〜2万2,000円
• 合計：8,800円〜3万3,000円

また、鍵業者によっては3,300円〜の出張費が必要です。

「カギお助け本舗」では出張費無料で対応させていただいています（ただし、お見積もり前のお客様都合によるキャンセルの場合はキャンセル料が発生するケースがあります）。

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ドアノブ交換の費用はいくら？鍵業者に依頼する時の注意点やDIY手順を解説

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騙されないために！信頼できる鍵業者の選び方

鍵業者のなかには、不当な高額請求を行う悪徳業者が存在します。

信頼できる業者かどうかを見極めるポイントをご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

電話の対応が丁寧

電話での対応は、その鍵業者の信頼性を見極める手がかりになります。

「今すぐ決めないと料金が上がります」「すぐに対応しないと大変なことになりますよ」など、不安を煽って契約を急かすような言葉があった場合は注意が必要です。

電話対応に少しでも違和感を覚えたときは、別の鍵業者に問い合わせましょう。

会社情報が明記されている

公式サイトの会社概要に、所在地（住所）や固定電話番号がきちんと記載されているか確認してください。

記載されていても、実在しない架空の住所や電話番号を掲載している悪質な業者も存在します。

住所をマップアプリなどで検索して実在するか確認するほか、固定電話番号がつながるか確かめるなど、一手間かけて確認することが大切です。

会社情報に虚偽の記載がある鍵業者の場合、トラブルが発生した際に連絡が取れなくなる恐れがあります。

事前に見積書を提示する

鍵業者のなかには、見積もりをせずに作業に取りかかる業者が存在します。

口頭だけの説明だと、想定外の費用を請求されても客観的な証明ができず、不本意ながらも支払いに応じざるを得なくなるリスクを伴います。

「カギお助け本舗」では作業前のお見積もりを必須としており、作業後に追加費用が発生することは一切ございません。

安心してお問い合わせください。

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【注意】賃貸物件は管理会社・大家さんの許可が必要

賃貸物件に住んでいる場合、たとえドアノブが壊れたとしても、勝手に修理・交換してはいけません。

賃貸物件の建物や設備の所有権は貸主（大家さん）にあるため、無断で修理・交換を行うと契約違反とみなされ、退去時に原状回復費用を請求されるリスクがあります。

ドアノブの故障が経年劣化によるものであれば、原則として修繕義務は貸主（大家さん）側にあるため、修理や交換の費用を負担してもらえるでしょう。

民法第606条第１項

賃貸人は、賃貸物の使用及び収益に必要な修繕をする義務を負う。ただし、賃借人の責めに帰すべき事由によってその修繕が必要となったときは、この限りでない。

引用：e-Gov法令検索

ドアノブに不具合を感じたら、まずは管理会社か大家さんに状況を伝え、指示を仰いでから対応しましょう。

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ドアノブのトラブルを防ぐ日頃のメンテナンス

ドアノブのトラブルは、日頃のちょっとしたお手入れで防げます。

突然の故障を防ぐためにも、以下の4つのメンテナンスを習慣にしておきましょう。

定期的に掃除する

半年〜1年に一度を目安に、ドアノブ周辺の汚れやホコリを柔らかい布で拭き取りましょう。

清掃後に鍵穴専用の潤滑剤を少量さしておくと、滑らかな状態を長く保てます。

なお、鍵穴にKURE 5-56などの油性潤滑剤を使用すると、かえって故障の原因になるため、必ず鍵穴専用のものを使いましょう。

サビ予防を行う

浴室や洗面所など湿気の多い場所のドアノブはサビが発生しやすいため、こまめに水滴を拭き取り、換気を心がけましょう。

海沿いなど塩害が気になる地域では、玄関のドアノブに防錆スプレーを年に数回吹き付けておくと効果的です。

その際、鍵穴に防錆スプレーが入らないよう注意してください。

ドアの建て付けをチェックする

ドアの歪みや蝶番のネジ緩みを放置すると、ラッチがドア枠に噛み込んでドアノブに余計な負担がかかります。

定期的にドアの開閉をチェックし、ガタつきや蝶番のネジ緩みがあれば早めに締め直しましょう。

丁寧に開け閉めする

ドアを勢いよくバタンと閉めたり、ドアノブを必要以上に強くひねったりすると、内部のスプリングや部品が傷みやすくなります。

日頃から適度な力でゆっくり操作する習慣をつけることが、ドアノブを長持ちさせる一番のコツです。

また、小さな子どもがレバーハンドルにぶら下がるなどの行為も劣化につながるため注意してください。

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ドアノブが壊れて開かないときは、状況に合わせて冷静に対処しよう

ドアノブが突然壊れてドアが開かなくなるとパニックになりますが、まずは落ち着いて身の回りにあるものを活用してみましょう。

トイレットペーパーの芯やカードなどを使えば、自力で脱出できる可能性があります。

それでも開かないときは、鍵業者への依頼が最も確実な方法です。

24時間対応している鍵業者も多く、電話一本でスムーズな解決が期待できます。

ドアノブのトラブルでお困りの際は、24時間365日対応の「カギお助け本舗」にお気軽にご相談ください。

全国の優良鍵業者と提携しており、お問い合わせ内容や地域によって最適な鍵業者を厳選して手配いたします。

※1 エリアまたはご予約状況、時間帯によって到着時間が異なります
※2 対応地域・対応する加盟店により異なります