玄関のカードキーが反応しない！自力でできる対処法と費用相場を解説

玄関のカードキーが急に反応しなくなると、「家の中に入れない！」と焦ってしまうものです。

とはいえ、力任せに解決しようとするとかえって故障して高額な交換費用が発生する恐れがあります。

本記事では、カードキーが反応しない7つの原因と自力でできる対処法を紹介します。

さらに、やってはいけないNG行為や鍵業者に依頼する際の費用相場なども解説しますので、ぜひ最後までご覧ください。

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玄関のカードキーが反応しない原因と初期対応7つ

カードキーが反応しない原因は、カードの不具合からドア本体のエラーまで多岐にわたります。

まずは落ち着いてトラブルの発生源を特定し、状況に合わせた適切な対応を試すことが大切です。

まずは、カードキーが反応しない7つの原因と対処法を解説していきましょう。

1. 違うカードキーをかざしている

カードキーが反応しない原因として、まったく別のカードをかざしているケースが考えられます。

住宅用のカードキーはクレジットカードや交通系ICカードとサイズ・形がほぼ同じであるため、間違えてしまうことがあります。

カードのロゴやデザインを今一度じっくりと見直して、自宅の鍵として登録されている正しいものであるか確認しましょう。

2. カードキーの向きやかざす場所がズレている

差し込み式や非接触式（ICカード）のタイプは、カードキーの位置や向きがわずかにズレるだけで読み取りに失敗することがあります。

特に非接触式（ICカード）の場合、センサーと通信できる最適な位置があるため、まずは玄関ドアの電波マークの真ん中に合わせてください。

カードをドアに対して平行に保ち、1〜2秒ほど真っ直ぐ押し当てるようにかざすと反応しやすくなります。

何度か試しても反応しないときは、カードの表裏や上下を入れ替えると反応することも。

3. カードキーにひび割れ・曲がり・汚れがある

カードキー自体が物理的にダメージを受けていると、内部のICチップやアンテナが断線して反応しなくなります。

まずはカードにひび割れや曲がり、汚れがないか確認してください。

もし表面が汚れているときは、柔らかい布で優しく拭き取ってから再度かざすことで反応することがあります。

4. カードキーが磁気不良を起こしている

他の磁気カードと重ねるほか、スマホやマグネット付きアイテムなど磁気を発しているものと一緒に保管すると、磁気不良によるデータ破損を引き起こします。

初期対応として、まずは磁気を発するアイテムから対象のカードキーを完全に離してから、再度かざしてみましょう。

5. ドア側の読み取り部に異物や汚れがある

カードの読み取り部分が汚れていると電波が遮られ、カードキーを正しく認識できなくなります。

特に差し込み式カードキーの場合は、読み取り面の汚れだけでなく、差し込み口の内部に異物が詰まっていないかチェックしましょう。

乾いた布で泥やホコリ、水滴などをきれいに拭き取ってから再度試してください。

6. 電池が切れている

ドア側の読み取り部に配置されているランプが点灯しないケースでは、電池切れが疑われます。

カードキーが使える鍵には電子錠と電気錠の大きく分けて2パターンあり、電子錠であれば自力で電池交換を行うことも可能です。

しかし、建物の配線から直接電力を供給している電気錠の場合は、内部の配線トラブルや深刻なシステムエラーの可能性が高く、業者による修理対象となります。

まずは読み取り機のランプが光るかどうかを確かめて、適切に対応しましょう。

なお、「カギお助け本舗」では全国の優良鍵業者と提携しており、カードキーのトラブルにも幅広く対応しております。

お気軽にお問い合わせください。

7. カードキーが登録されていない

新居への入居直後や新しく追加したばかりのカードキーの場合、システムに正しく登録されていない可能性が考えられます。

電子錠の多くは、新しくカードを追加登録した時点で、それまでに登録されていた古いカードキーが無効化される仕様です。

再登録や追加の手続きを行う際は、手元にある予備や家族の分も含めたすべてのカードキーを必ず一箇所に集めてから、一斉に作業を行いましょう。

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初期対応を試しても玄関のカードキーが反応しないときの対処法

ここまで紹介した初期対応を試してもなお反応しないときは、カードキーや読取システム自体に何らかの不具合が起きている可能性が考えられます。

状況に合わせて以下の具体的な対処法を試しましょう。

別のカードキーで試してみる

手元に予備のカードキーがある場合は、試しにかざしてみてください。

特定のカードだけが反応しないときは、そのカード本体の磁気不良やIC不良が疑われるため、新しいカードキーの発行手続きが必要です。

他のカードキーをかざしても反応しない場合は、ドア側の読み取り機の不具合が考えられるため、鍵業者に連絡して修理や交換を依頼しましょう。

カードキーを再発行する

特定のカードキーだけが反応しないケースでは、鍵のメーカーや施工業者へ問い合わせてカードキーを再発行してもらいましょう。

費用の目安は2,000円〜3,000円程度ですが、手元に届くまで日数がかかるため、予備の鍵があるなど緊急性が低い状況でのみ有効です。

扉を軽く押しながら開けてみる

ドアの建て付けが歪んでいると、デッドボルトが枠に引っかかってロックが解除されず、カードキーが反応していないように感じることがあります。

そのようなケースでは、ドアの取っ手を軽く手前に引っ張ったり、逆に扉をグッと奥へ押し込んだりしながらカードキーをかざすと開錠します。

鍵業者に依頼して開けてもらう

手元にあるすべてのカードが反応せず、完全に室外へ閉め出されたときは、鍵業者へ依頼しましょう。

カードキーの開錠には専門の知識や特殊な工具が必要となるため、無理に自力でこじ開けようとせず、プロの技術に頼るのが最も安全で確実な方法です。

「カギお助け本舗」では、24時間365日いつでもご相談を受け付けております。

急な鍵のトラブルも迅速に解決いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

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賃貸の場合は管理会社に問い合わせる

賃貸の場合は、一度管理会社や建物の管理窓口へ連絡しましょう。

室外へ閉め出されて鍵業者を呼ぶ必要があるケースでも、事前に管理会社へ状況を共有しておくことで、のちのトラブルを未然に防ぐことができます。

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玄関のカードキーが反応しないときのNG行為

焦りから間違った方法で無理に解決しようとすると、状態をさらに悪化させてしまう恐れがあります。

安全に解決するためにも、やってはいけないNG行為を頭に入れておきましょう。

カードキーの汚れをシンナーで落とす

カードキーに付着した頑固な汚れを落とすために、シンナーやベンジンなどの有機溶剤を使う行為は厳禁です。

カード本体が溶けて変形するだけでなく、内部に埋め込まれているICチップや電波を飛ばすアンテナが完全に破壊されてしまいます。

汚れが気になるときは、柔らかい布で乾拭きするか、水で濡らして固く絞った布で拭き取ってから乾かすのがおすすめです。

力ずくで解決しようとする

カードを強く押し込む、曲げて差し込む、内部で無理に回してこじ開けようとするといった行為は避けてください。

また、扉を力ずくで開けようとガタガタ動かしたり、読み取り部を叩いたり手荒な扱いもNGです。

誤った対応でカードや読み取り部を傷めると、カードの再発行や鍵交換が必要になり、余計に費用がかさむ原因になります。

賃貸物件なのに自己判断で鍵業者に依頼する

賃貸物件の場合、事前の相談なしに鍵業者を手配する行動は避け、まずは管理会社に報告しましょう。

部屋の設備は大家さんや管理会社の所有物であるため、無断で交換すると退去時に原状回復費用を請求されるトラブルに発展する場合があります。

民法第606条第1項
「賃貸人は、賃貸物の使用及び収益に必要な修繕をする義務を負う。ただし、賃借人の責めに帰すべき事由によってその修繕が必要となったときは、この限りでない。」

引用：e-Gov法令検索

なお、経年劣化による故障であれば、原則大家さん側の負担で修理してもらえるため、自己判断で鍵業者に依頼する前に連絡するのが賢明です。

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鍵業者に依頼した際の費用相場と依頼の流れ

自力で解決できないときは、専門知識を持った鍵業者へ相談するのが一番です。

ここでは、鍵業者に玄関のカードキーが反応しないトラブルを依頼した際の費用相場と依頼〜作業完了までの流れを解説します。

鍵業者に鍵開けを依頼した際の費用相場

カードキーのトラブル解決を鍵業者へ依頼する料金は、作業内容によって異なります。

• 一部の部品調整・修理：6,600円〜
• 鍵開け：1万6,500円〜
• 鍵交換：3万3,000円〜

一部の部品調整や修理は6,600円〜、鍵開けは1万6,500円〜が目安です。

もし読み取り機本体の故障などでシステム全体の交換（鍵交換）が必要になったら3万3,000円〜が目安になります。

また、鍵業者によっては3,300円〜の出張費が追加されることも。

なお、「カギお助け本舗」では、出張費無料でお客様のもとへ駆けつけます（お見積もり前にお客様都合でキャンセルされる場合に限り、キャンセル料が発生するケースがあります）。

鍵業者への依頼〜作業完了の流れ

まずは電話やWebフォームから問い合わせて、玄関のカードキーが反応しない状況を伝えます。

緊急度が高いときは、状況を詳しく伝えられる電話がおすすめです。

鍵業者のスタッフが現地に到着したら改めて状況を伝え、作業内容と費用が記載された見積書を発行してもらいましょう。

作業内容と料金に納得したら正式に依頼しますが、説明が曖昧な場合や料金が相場よりも高額と感じたら、無理に契約せず他の業者に依頼するのも一案です。

作業完了後は鍵業者立ち会いのもとで動作確認を行い、新しいカードキーで問題なく開閉できるかチェックしてください。

最後に、見積書の内容と請求書を照らし合わせたうえで、金額に間違いがないことを確認してから支払いをして完了です。

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レスキュー商法に注意！悪徳鍵業者にありがちな特徴3つ

鍵トラブルには、緊急性につけこんで法外な料金を請求する「レスキュー商法」の被害が後を絶ちません。

騙されないためにも、悪徳鍵業者の特徴を把握しておきましょう。

何が違う？信頼できる鍵業者の選び方とは？悪徳業者の特徴とトラブル事例も紹介

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料金設定が相場とかけ離れている

「鍵開け980円〜」など、一般的な相場に比べてあまりにも安すぎる鍵業者には注意が必要です。

安い料金を提示して客を呼び込み、作業後に法外な追加費用を請求する悪質なトラブルが後を絶ちません。

料金だけを目安に鍵業者を選ぶのはやめましょう。

問い合わせ時の電話対応が強引

電話の対応も鍵業者を見極めるうえでは重要な要素です。

十分な聞き取りをせず、「とりあえず向かいます」「行ってみないとわからないから」と契約を急かす鍵業者は疑ってかかりましょう。

少しでも不安を感じたら、「考えます」と伝えて別の鍵業者に依頼するのが賢明です。

見積書を提示してくれない

鍵業者のなかには、見積書を提示せず勝手に作業に着手する業者が存在します。

後から断れない状況を作り、高額な請求をするのが悪徳業者の典型的なパターンです。

「カギお助け本舗」では、作業前に必ず見積もりを提示し、内容にご納得いただいてから作業を行います。

作業後に追加費用を請求することは一切ございませんので、安心してご相談ください。

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カードキーのトラブルを防ぐ保管・取り扱いのポイント

カードキーの不具合を未然に防ぐためには、日頃の正しい管理が欠かせません。

突然使えなくなるトラブルを避けるために、日常で意識したいポイントを解説します。

カードケースに入れて保管する

カードキーは、カードケースやパスケースに入れて保管しましょう。

ハードタイプのケースを選べば、曲がりによるひび割れや反りを防げるだけでなく、ポケット内での圧迫や摩擦からもカードを守れます。

スマホや他のカードと分ける

スマホやマグネット付きのスマホケース、クレジットカードなどは強い磁気を発しており、カードキーの故障の原因となります。

保管する際は、必ずカードキー専用のケースを使うか、パスケース内の別のポケットに収納し、磁気を発するものとは干渉しないよう心がけましょう。

高温や湿気を避ける

カードキーは熱や水分に弱い精密機器です。

特に夏場の車のダッシュボードの上など、高温になる場所はプラスチックの変形を招き、故障の原因となります。

また、水濡れも内部回路を傷めるため厳禁です。

濡れてしまった場合はそのまま放置せず、乾いた布で早急に水分を拭き取ってください。

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玄関のカードキーが反応しないときは鍵業者にご相談を

玄関のカードキーが反応しないからといって、焦って手荒に扱うと状態を悪化させて予期せぬ出費につながりかねません。

まずは本記事で紹介した対処法を試し、自力での対応が難しいときや緊急時は、無理に解決しようとせず鍵業者に相談しましょう。

「カギお助け本舗」では、あらゆるカードキーの鍵トラブルに幅広く対応しています。

専門知識を持ったスタッフが、お客様のご予算やご要望に合わせた最適な修理・交換プランを提案いたします。

24時間365日いつでもご相談を受け付けておりますので、まずは電話やWebフォームからお気軽にお問い合わせください。

※1 エリアまたはご予約状況、時間帯によって到着時間が異なります
※2 対応地域・対応する加盟店により異なります