カードキーを紛失したらどうすればいい！？自宅・ホテル・職場別の対処法と再発行費用を解説

カードキーを紛失してしまい、「家に入れない」「どこに連絡すれば良いのだろう？」と困っている方も多いでしょう。

カードキーは従来のギザギザした鍵と異なり、再発行や無効化の手続きが必要です。

また、紛失した場所や状況によって対応方法も異なるため、独断で手続きを進めると、さらにトラブルを引き起こす可能性もあります。

本記事では、カードキーを紛失したときの初期対応や再発行・鍵開けにかかる費用の目安、費用を抑える方法をわかりやすく解説します。

カードキーを紛失して対応に困っている方は、ぜひ参考にしてください。

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カードキーを紛失したときの初期対応5つ

カードキーを紛失したら、まずは落ち着いて身の回りを確認しましょう。

ここでは、紛失時に最初に行いたい5つの対応を紹介します。

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1. まずは身の回りを探す

カードキーを紛失したと思っても、身近な場所から見つかるケースは意外と多いものです。

財布やパスケース、バッグの中、衣服のポケットなどを改めて確認しましょう。

2. 車の中や周辺に落ちている場合も…

車で移動したあとにカードキーの紛失に気づいたときは、シートの隙間や足元、ドアポケット周辺を探してみてください。

カードキーは薄いため、フロアマットの下に入り込んでいる可能性も考えられます。

また、車を乗り降りした際に落としていることもあるため、車の周辺もあわせて確認しましょう。

3. 心当たりのある場所に連絡する

飲食店や商業施設、勤務先などで、落とし物として保管されていることがあります。

時間が経つほど持ち主の特定や保管状況の確認に手間がかかるため、気づいた時点で早めに問い合わせることが大切です。

4. 歩いてきた道を戻って探す

探しても見つからないときは、その日に立ち寄った移動ルートを戻って探してみましょう。

コンビニや駅、自動販売機の前など、財布やスマートフォンを取り出した場所は要チェックです。

5. 鍵を預けている家族・知人に連絡する

家族や信頼できる友人・知人にスペアのカードキーを預けている場合は忘れずに連絡しましょう。

カードキーを紛失してパニックになっていると預けていることを忘れがちですが、身近な人が予備のカードキーを持っているかもしれません。

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紛失したカードキーが見つからない...シチュエーション別の対応方法とは？

カードキーが見つからないときは、紛失した場所や利用環境によって対応方法が異なります。

ここでは、持ち家（一軒家）・賃貸物件・分譲物件・ホテル・職場の5つのシチュエーション別に、それぞれが最優先で行うべき適切な対処法を解説します。

共通：最寄りの警察署に遺失届を提出する

カードキーを外出先で紛失したときは、警察へ遺失届を提出しましょう。

遺失届は最寄りの交番や警察署で24時間いつでも提出でき、都道府県によっては、警察庁や警視庁のWebサイトからも手続きできます。

遺失物センターでデータを受け付けるのは原則として翌開庁日のため、緊急性が高いケースでは最寄りの交番や警察署に提出しましょう。

持ち家（一軒家）：カードキーの情報を抹消する

持ち家にお住まいの方がカードキーを紛失した際には、できるだけ早くカードキーの情報を抹消（無効化）してください。

免許証など、住所がわかるものと一緒にカードキーを紛失した場合、最悪侵入される可能性があります。

しかし紛失したカードキーの情報を抹消すれば、その鍵では解錠できなくなるため二次被害を防げます。

カードキーが見つからず室内に入れない際は、鍵業者へ依頼して鍵を開けてもらいましょう。

鍵開けで済んだとしても、防犯上の観点から鍵交換することを強くおすすめします。

「カギお助け本舗」では全国の優良鍵業者と提携しており、カードキーの鍵開け・鍵交換実績も豊富にございます。

安心してご相談ください。

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賃貸物件：大家さん・管理会社に連絡する

賃貸物件のカードキーを紛失したら、大家さんまたは管理会社へ連絡しましょう。

賃貸物件の鍵は貸主の所有物であるため、自己判断で鍵業者に依頼するとトラブルになりかねません。

また、無断で鍵交換すると退去時に原状回復費用を請求されるおそれがあるため注意が必要です。

管理会社のなかには24時間体制でサポートを行っているところもありますが、夜間や早朝は電話がつながらないケースも考えられます。

緊急性が低いときは、24時間営業のインターネットカフェやカラオケ、近隣のホテルなどで夜を明かし、翌朝に改めて連絡を取るのも一つの方法です。

分譲物件：管理会社・管理組合に連絡する

分譲マンションのカードキーを紛失した場合は、管理会社または管理組合に連絡しましょう。

分譲マンションの多くは、カードキーが住戸の玄関だけでなく、エントランスや共用部のオートロック解錠にも共通で使用されています。

紛失したカードキーが有効なまま残ると、マンション全体のセキュリティに影響がおよぶため、カードキーの再発行だけでなく、データの無効化や登録情報の変更手続きが必要になることも。

必要となる手続きはマンションごとに異なるため、自己判断で再発行や鍵交換を進めず、まずは管理会社や管理組合の指示に従いましょう。

ホテル：速やかにフロントに申し出る

ホテルのカードキーを紛失したら、できるだけ早くフロントへ申し出ましょう。

ホテルのカードキーはデータ管理されているため、フロントへ相談すればすぐに無効化や再発行の対応をしてもらえます。

職場：上司や総務に報告する

職場のカードキーを紛失した場合は、上司や総務担当者へ速やかに報告しましょう。

社員証とカードキーが一体化している、入退室管理システムと連動している企業では、紛失したカードキーの無効化を早急に行う必要があります。

再発行の手続きは就業規則によって異なるため、担当部署の指示に従って対応を進めましょう。

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カードキー紛失にかかる再発行・取り寄せの費用は？

カードキーを紛失した際にかかる費用は、持ち家（一軒家・分譲）・賃貸・ホテル・職場など利用環境によって異なります。

状況別に再発行や取り寄せにかかる費用の目安を確認しておきましょう。

持ち家（一軒家／分譲）：2,200円〜

玄関ドアのカードキーの取り寄せ費用はメーカーや製品によって異なりますが、1枚あたり2,200円〜が相場です。

たとえば、YKK APのスマートコントロールキー用「ピタットKey（カードキー）」は、公式オンラインショップで1枚2,200円で販売されています。

スペアのカードキーが残っている場合は、紛失したカードキーを無効化したうえで、新しいカードキーを登録しましょう。

カードキーの種類によっては追加登録できない製品もあるため、購入前に型番や対応機種の確認が必要です。

まずはメーカーや販売店で再発行の可否を確認し、入室できないケースでは鍵業者へ相談しましょう。

賃貸物件：1,100円〜2,200円

賃貸住宅でカードキーを紛失した場合、負担する費用は管理会社や物件の設備によって異なります。

カードキーの再発行だけなら1,100円〜2,200円程度が相場です。

ホテル：1,100円〜3,300円

ホテルのカードキーを紛失した場合は、再発行費用として1,100円〜3,300円程度を請求されるケースがあります。

再発行費用や紛失時の対応はホテルごとに定められているため、フロントの案内に従って対応してください。

職場：就業規則によって異なる

職場のカードキーを紛失した場合の対応や費用負担は、会社ごとの就業規則やセキュリティポリシーによって決まります。

再発行費用を会社が負担する企業もあれば、従業員に一部負担を求める企業もあります。

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鍵業者に依頼した際の費用相場と依頼の流れ

カードキーの再発行だけで解決できない場合や、室内へ入れないときは鍵業者への依頼が必要です。

鍵業者へ依頼した際の費用相場と、依頼〜作業完了までの流れを解説します。

鍵開け：1万6,500円〜

カードキーを紛失し、鍵業者に鍵開けを依頼する場合の費用相場は1万6,500円〜です。

防犯性能が高いカードキーや特殊な解錠作業が必要な製品では、さらに費用が高くなることもあります。

鍵交換：3万3,000円〜

カードキーを紛失したら、二次被害を防ぐためにも鍵交換をするのがおすすめです。

鍵の種類によって費用は変動しますが、3万3,000円〜が目安になります。

出張費：+3,300円〜

鍵業者によっては、作業費とは別に3,300円〜の出張費が発生します。

移動距離やエリアによっては追加費用が加算されるほか、深夜や早朝・休日の依頼では、時間外料金が加算されることも。

「カギお助け本舗」では出張費無料で対応させていただいています（ただし、お見積もり前のお客様都合でのキャンセルの際はキャンセル料が発生するケースがあります）。

依頼〜作業完了の流れ

鍵業者へ依頼する際は、電話またはWebフォームから問い合わせましょう。

そのタイミングでカードキーを紛失した旨や、住まいの状況（持ち家・賃貸など）をあらかじめ伝えておくと、その後の対応がスムーズです。

鍵業者が現場に到着したら、現場の状況を確認したうえで作業内容や正確な見積もりが提示されます。

必ず見積もりの内容や料金に納得してから、作業に着手してもらいましょう。

作業完了後は仕上がりを確認し、問題がなければ料金を支払って完了です。

トラブルを防ぐためにも、料金を支払う前に請求金額が見積もり時の金額と一致しているかを必ず確認してください。

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カードキーのトラブル解決費用を抑える3つの方法

カードキーの紛失にともなう鍵開けや鍵交換では、予想外の高額な費用が発生することがあります。

費用を抑えるためのポイントを確認しましょう。

火災保険の適用範囲を確認する

加入している火災保険によっては、鍵の紛失にともなう鍵開けやトラブル解決の費用が補償されることがあります。

補償内容は保険会社や契約プランによって異なるため、保険証券や契約内容を確認してみましょう。

安心入居サポートを利用する

賃貸契約の際、「JBR」のような24時間対応の入居者専用サポートサービスに加入していれば、鍵の紛失による鍵開けや鍵交換の費用をカバーしてもらえるケースがあります。

もし加入状況がわからない場合は、管理会社へ問い合わせるのもおすすめです。

鍵業者へは営業時間内に連絡する

鍵業者へ依頼する時間帯によっては、時間外手数料が加算されることも珍しくありません。

深夜や早朝、休日は時間外料金が加算されることもあるため、急を要しない場合は、営業時間内に依頼しましょう。

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要チェック！鍵業者に騙されないためのポイント3つ

鍵業者のなかには、トラブルにつけこんで相場よりも高額な費用を請求する業者がいます。

いわゆる「レスキュー商法」に騙されないためにも3つのポイントを解説します。

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「料金の安さ」だけで依頼しない

「鍵開け980円〜」のように、安さだけを強調する鍵業者には注意してください。

鍵のトラブル解決にはある程度の相場があり、相場から大きくかけ離れた低料金の表示はおとり広告であることがほとんどです。

最終的には「特殊作業費」「特殊工具費」などと追加費用が次々と加算され、高額請求されるトラブルが多発しています。

少しでも不安を感じたらキッパリ断る

料金説明が曖昧だったり、質問に対して明確な回答がなかったりするときは、その場で断るのも一案です。

少しでも不信感や不安を覚えた場合は無理に契約せず、一度見送って別の鍵業者へ相談し直しましょう。

作業前に必ず見積書を確認する

鍵業者のなかには、見積書を発行せずに作業に着手する業者が存在します。

口頭での説明だけだと、後から想定していなかった費用を請求されても反論できず、トラブルに発展してしまうかもしれません。

必ず作業前に見積もりを提示してもらい、納得したうえで作業を依頼することが大切です。

カードキーを紛失しないための3つの対策

万が一のトラブルを防ぐためには、日ごろからカードキーを紛失しないための工夫をしておくことも重要です。

最後に、カードキーの紛失防止に役立つ3つの対策を紹介します。

カードケースに入れる

財布やポケットへ直接入れていると、取り出した際に落としたり、ほかのカードに紛れたりすることも。

カードキー専用のケースやパスケースを用意し、決まった場所へ収納する習慣をつけましょう。

紛失防止タグと一緒に保管する

カードケースなどにカードキーを入れ、紛失防止タグ（スマートタグ）と一緒に保管しておくと、置き忘れや紛失にいち早く気づけます。

GPS機能が搭載された紛失防止タグなら、正確な位置をリアルタイムに確認することが可能です。

保管する場所を決めておく

帰宅後は玄関の鍵置き場へ置く、外出時はバッグの決まったポケットへ入れるなど、自分なりのルールを決めておきましょう。

カードキーを毎回同じ場所で保管しておけば、「どこに置いたかわからない」という状況を防げます。

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カードキーを紛失したら早めの対応でトラブルを防ごう

カードキーを紛失した際には、落ち着いて身の回りを確認し、見つからないときは状況に応じた対応を取ることが大切です。

対応方法は状況によって異なるため、自己判断で進めず、管理会社やメーカー、施設の案内に従って対応しましょう。

カードキーを紛失して室内へ入れない、鍵開け・鍵交換が必要な際は、「カギお助け本舗」へご相談ください。

経験豊富なスタッフが状況に応じた解決方法をご案内いたしますので、安心してお問い合わせください。

※1 エリアまたはご予約状況、時間帯によって到着時間が異なります
※2 対応地域・対応する加盟店により異なります