ダイヤモンドセーフの金庫が開かない！種類別の正しい開け方と費用相場を解説

ダイヤモンドセーフの金庫が開かない原因は故障だけではありません。

ダイヤルの回し方や暗証番号の入力ミス、電池切れ、指紋認証のエラーなどさまざまな原因が考えられます。

本記事では、ダイヤモンドセーフの金庫の開かない原因と対処法を種類別に解説します。

自力で開けられないときの依頼先や、鍵業者へ依頼する際の費用目安も紹介しますので、金庫が開かず困っている方は参考にしてください。

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種類別！まずはダイヤモンドセーフの金庫の正しい開け方を確認

ダイヤモンドセーフの金庫には、シリンダー式やダイヤル式、テンキー（プッシュ）式など複数の施錠方式があります。

ここでは、以下の5種類に分けて正しい開け方を解説します。

1. シリンダー式金庫

シリンダー式は、鍵穴に専用の鍵を差し込んで開けるタイプの金庫です。

ダイヤモンドセーフには、1キータイプと2キータイプがあります。

1キータイプは1つの鍵穴に、2キータイプは左右2つの鍵穴にそれぞれ異なる鍵を差し込んで解錠する仕組みです。

片方の鍵だけでは開けられないため、2本ともそろっているか確認しましょう。

2. ダイヤル式金庫

ダイヤル式は、あらかじめ設定した番号にダイヤルを合わせて開けるタイプの金庫です。

番号を合わせるだけではなく、ダイヤルを回す方向や回数も正しく操作する必要があります。

一般的なダイヤル式金庫のダイヤルの回し方は以下の通りです。

機種によって操作方法が異なるため、手元に取扱説明書がある場合は記載された手順を優先しましょう。

3. テンキー（プッシュ）式金庫

テンキー（プッシュ）式は、登録した暗証番号をボタンで入力して解錠するタイプの金庫です。

暗証番号と鍵を併用するタイプでは、正しい暗証番号を入力して認証を完了させたあとに、鍵を差し込んで回すことで解錠できる仕組みになっています。   

4. 指紋認証式金庫

指紋認証式は、あらかじめ登録した指を認証部分に当てて解錠するタイプの金庫です。

指のかざし方によっては、登録済みでも正常に認証されないため、指の第一関節部分までしっかり認証画面に触れるように置いてください。

指が乾燥している場合や手を洗った直後は、指紋を読み取りにくくなることがあります。

認証できないときは、指の状態も確認しましょう。

5. カード式金庫

カード式は、登録済みの専用カードを使って解錠するタイプの金庫で、カードを正しい位置で認証させてから扉を開けます。

かざしても反応しないときは、使用しているカードが登録済みか確認してください。

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正しい手順なのにダイヤモンドセーフの金庫が開かない原因と対処法

正しい方法で操作しても金庫が開かない場合は、鍵や内部部品の不具合、電池切れなどが考えられます。

ここでは、金庫の種類ごとに考えられる原因と対処法を確認していきましょう。

1. シリンダー式金庫：鍵の変形・鍵穴の詰まり 他

シリンダー式金庫が開かないときは、まずは正しい鍵を差し込んでいるかご確認ください。

同じような形状の別の鍵を誤って使用しているケースも少なくありません。

正しい鍵を使っているにもかかわらず、鍵が奥まで入らなかったり途中で引っかかったりする場合、鍵の変形や鍵穴の異物詰まりが原因として考えられます。

引っかかりがある状態で無理に力を加えて回すと、鍵が折れて鍵穴の中に残ってしまうおそれがあるため、無理な操作は避け、鍵業者への相談を検討しましょう。

「カギお助け本舗」では全国の優良鍵業者と提携しており、金庫の鍵トラブルにも対応しております。

お気軽にお問い合わせください。

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2. ダイヤル式金庫：ダイヤルのズレ・内部部品の劣化 他

ダイヤル式では、番号の位置や回す方向、回数がずれていると開けられません。

操作を間違えた場合はダイヤルをリセットし、最初から正しい手順で番号を合わせ直しましょう。

通常、ダイヤル式金庫では、ダイヤルを右方向に4回転以上回すとリセットされます。

正しい番号と手順でも開かない場合は、ダイヤルや内部部品の劣化・故障が考えられるため、早めに専門業者へ相談しましょう。

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3. テンキー（プッシュ）式金庫：電池切れ・タイムロック 他

テンキー（プッシュ）式金庫が開かないときは、電池切れや暗証番号の入力ミス、タイムロックが主な原因として考えられます。

ボタンを押しても反応しないケースでは、まず電池を交換してください。

ダイヤモンドセーフのテンキー（プッシュ）式金庫の場合、ボタンパネルの裏側に電池ボックスが配置されています。

また、暗証番号を続けて間違えた場合は、イタズラ防止としてタイムロック（一定時間の操作不能状態）がかかる機種もあります。

その場合は入力を繰り返さず、時間を置いてから再度操作しましょう。

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4. 指紋認証式金庫：指の乾燥や汚れ・電池切れ 他

指紋認証式金庫の場合、指が乾燥していると指紋を正常に読み取れません。

手を洗った直後も認証しにくくなるため、指の状態を確認してください。

ダイヤセーフでは、指が乾燥している場合、ハンドクリームを薄く塗ってから認証する方法を案内しています。

認証部分の汚れが原因で読み取れないことも考えられるため、乾いた柔らかい布で汚れを拭き取ってから再度試してみてください。

それでも認証できないときは、機器の不具合が原因の可能性があるため、鍵業者に相談しましょう。

5. カード式金庫：カードの汚れ・電池切れ 他

カード式金庫が開かない場合は、カードの汚れや電池切れを確認します。

カードが汚れている場合は、乾いた柔らかい布で拭いてから再度認証してください。

また、カードをかざしてもランプや電子音がまったく反応しないケースでは、電池切れが疑われます。

電池を交換しても反応しないときは、電子部品や内部機構の不具合が考えられるため、鍵業者へ相談しましょう。

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ダイヤモンドセーフの金庫が開かない時の初期対応3つ

正しい方法で操作しても金庫が開かない場合は、扉の状態も確認してください。

扉に中身が干渉しているほか、長期間の使用で扉の位置がずれているケースでは、施錠部分に負荷がかかって開きにくくなっている可能性があります。

非常解錠キーが付属する機種なら、キーを使った解錠も試せます。

扉を軽く押しながら開ける

金庫に物を詰め込みすぎると、収納物が扉を内側から押し、施錠部分に負荷がかかります。

このようなケースでは、扉を軽く押しながら鍵やダイヤルを操作してみてください。

内側からの圧力が弱まり、施錠部分が正常に動いて鍵が開く可能性があります。

力任せに押すと蝶番や枠を傷めてしまうことがあるため、手のひらで優しく支える程度にとどめましょう。

扉を持ち上げながら開ける

長期間使用している金庫では、扉の重みや部品の劣化によって扉の位置が下がり、ロック機構がかみ合わず、正しい手順で操作しても鍵が開きません。

マイナスドライバーなどで扉を軽く持ち上げて位置を補正し、施錠部分の引っかかりを外しながら通常どおり解錠してください。

持ち上げても開かない場合や、扉に明らかな傾きがあるときは、内部部品の破損が考えられます。

非常解錠キーを使って開ける

テンキー式や指紋認証式といった電子ロックタイプの金庫には、電池切れなどのトラブル時に使える非常解錠キーが付属しているモデルがあります。

防犯性を高めるため、非常用の鍵穴は操作パネルの裏やカバーの内側などわかりにくい場所に隠されていることが一般的です。

取扱説明書と同封されていることが多いため、まずは説明書の保管場所を確認してみましょう。

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金庫が開かないからといって破壊して開けるのは非推奨！

ダイヤモンドセーフの金庫が開かなくても、バールやハンマーなどを使って破壊する方法はおすすめできません。

金庫を無理に壊そうとすると、本体だけでなく中に保管している大事な書類や貴重品まで傷つけるおそれがあります。

また、作業中に工具が滑ったり破片が飛び散ったりして、大きなケガにつながることも。

さらに、扉や施錠部分を変形させてしまうと通常の方法では解錠できなくなり、鍵業者に依頼した際の作業が大がかりになって費用がかさむ原因にもなりかねません。

どうしても開かないときは、破壊せずに購入した店舗や鍵業者へ相談しましょう。

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自力でダイヤモンドセーフの金庫が開かないときの依頼先

正しい操作や電池交換などを試しても金庫が開かないときは、購入した店舗や鍵業者へ相談しましょう。

相談する際は、スムーズに対応してもらうために金庫の品番（型番）や製造番号をあらかじめ手元に控えておくと安心です。

購入した店舗に問い合わせる

「鍵を紛失した」「ダイヤル番号を忘れた」といったケースでは、金庫を購入した店舗へ問い合わせましょう。

ダイヤセーフでは、合鍵の発行やダイヤル番号の照会について、原則として購入店経由での手続きを案内しています。

もし購入店がわからない場合は、ダイヤセーフへ直接問い合わせることで提携のサービス会社を紹介してもらえます。

なお、取扱説明書を紛失した場合も、金庫本体の型番を確認したうえでダイヤセーフへ連絡してみてください。

機種によってはPDFで取扱説明書を送付してもらえるはずです。

鍵業者に相談する

多くの鍵業者は、住宅の鍵だけでなく金庫の鍵トラブルにも対応しています。

メーカーでの対応が難しい廃盤の金庫であっても、鍵業者であれば即日対応してもらえるでしょう。

「今すぐ金庫を開けたい」「鍵や内部部品が壊れているかもしれない」といった場合は、早めに鍵業者へ相談しましょう。

「カギお助け本舗」では、エリアによって最短5分で駆けつけることも可能です。

お急ぎの場合もお気軽にお問い合わせください。

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鍵業者に金庫トラブルを依頼した際の費用目安

金庫の鍵開けや修理にかかる費用は、依頼する作業によって異なります。

ここでは、作業内容ごとの費用目安を解説します。

鍵開け：1万1,000円〜

金庫の鍵開けを鍵業者へ依頼した場合、費用は1万1,000円〜が目安です。

防犯性能が高く複雑な構造の金庫ほど、高度な技術と時間が必要になるため、費用も高くなりやすい傾向にあります。

電池交換：8,800円〜

テンキー（プッシュ）式や指紋認証式などの電池交換を依頼する場合、費用は8,800円〜が目安です。

ただし、電池ボックスが扉の内側にある機種は、事前に解錠作業を行う必要があります。

その場合は鍵開け作業費が別途加算されるため、費用総額が高くなる点に注意しましょう。

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シリンダー・ダイヤル交換：3万3,000円〜

シリンダーやダイヤルの交換費用は、3万3,000円〜が目安です。

鍵穴が故障しているほか、ダイヤル内部の部品が劣化・破損しているときは、解錠だけでなく部品交換が必要になります。

交換する部品や金庫の構造によって料金が変わるため、作業前に見積もりを確認しましょう。

不具合の修理：8,800円〜

鍵穴の洗浄やホコリ除去といった簡単な調整で改善する場合は、8,800円〜が相場です。

一方、テンキー（プッシュ）式・ICカード式・生体認証式などの電子金庫で内部基板や電子ロックが故障しているケースでは、部品交換などの高度な作業が必要となります。

その場合の費用は5万円を超えることもあります。

出張費：+3,300円〜

鍵業者によっては、3,300円〜の出張費が必要です。

また、遠方だと追加料金が発生するほか、夜間や早朝の依頼だと時間外料金を請求されることも。

なお、「カギお助け本舗」では出張費無料で対応させていただいています（ただし、お見積もり前のお客様都合でのキャンセルの際はキャンセル料が発生するケースがあります）。

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鍵業者に金庫トラブルを依頼する流れと注意点

鍵業者へ依頼するときは、電話やWebフォームから問い合わせますが、急いでいるときは電話がおすすめです。

問い合わせのタイミングで、金庫のメーカーや型番、施錠方式、現在の症状を伝えましょう。

鍵業者のスタッフが現地で金庫の状態を確認したら、作業内容と料金の見積もりが提示されます。

料金トラブルを防ぐため、基本料金だけでなく、出張費や部品代、時間外料金、追加料金が発生する条件も確認してください。

見積もりの内容に納得できない場合は、その場で契約せず、ほかの業者への依頼も検討しましょう。

作業完了後は、鍵業者と一緒に正常に開閉するか確認し、問題がなければ終了となります。

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被害続出中！悪徳鍵業者にありがちな特徴3つ

鍵業者のなかには、広告で安い料金を提示し、作業後に高額な料金を請求する業者もいます。

料金トラブルを避けるため、依頼前に以下の3つの特徴を確認しましょう。

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費用が相場よりも安すぎる

相場と比べて極端に安い料金を掲載している鍵業者には注意が必要です。

「鍵開け980円〜」といった表示はあくまでも最低料金のみで、実際には「特殊作業費」などという名目で次々と加算されて高額請求につながるケースも報告されています。

安さだけで鍵業者を選ばず、相場に見合うかどうかを冷静に判断することが大切です。

電話口で「とりあえず向かう」と急かしてくる

「現地で確認する」「とりあえず向かう」と訪問を急ぐ鍵業者にも注意しましょう。

現地に到着してから高額な金額を提示し、断りにくい空気を作って契約を迫る手口も見られます。

トラブルを避けるためにも、電話の時点で少しでも違和感を覚えたら、別の鍵業者に相談してください。

見積もりをせずに勝手に作業に入る

金庫の状態を確認したあと、見積もりを提示せずに作業を始めようとする業者にも注意が必要です。

作業前に内容と料金を確認できなければ、想定以上の金額を請求されるリスクがあります。

「カギお助け本舗」では作業前のお見積もりを必須としているため、作業後に想定外の費用が発生することはございません。

なお、お見積もりは無料ですので、安心してご依頼ください。

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ダイヤモンドセーフの金庫が開かないときは鍵業者に相談を

ダイヤモンドセーフの金庫が開かないときは、まず施錠方式に合った正しい方法で操作できているか確認しましょう。

正しく操作しても開かないときは、電池切れや鍵の変形、ダイヤルのズレ、認証エラーなど、金庫のタイプに応じた原因を探ってください。

自力で開かないときは、無理に操作をせず、鍵業者への依頼を検討するのが賢明です。

「カギお助け本舗」では、ダイヤモンドセーフの鍵トラブルにも対応しております。

お気軽にご相談ください。

※1 エリアまたはご予約状況、時間帯によって到着時間が異なります
※2 対応地域・対応する加盟店により異なります