オートロックの鍵を忘れた！正しい対処法とNG行動を徹底解説

「オートロックの鍵を忘れた」
「どう対処したら良いのだろう…」

オートロック付きのマンションに住んでいて、つい鍵を忘れて外出してしまうことがありますよね。

自室だけでなく、エントランスに入れない状況は焦りを招きますが、誤った行動はさらなるトラブルにつながりかねません。

この記事では、オートロックの鍵を忘れたときの正しい対処法と避けるべきNG行動を紹介します。

さらに、鍵業者に依頼する場合の注意点や費用相場も解説していますので、まずは冷静になって最後までご覧ください。

なお、「カギお助け本舗」では全国の優良鍵業者と提携しており、オートロック付きのマンションの鍵トラブル解決実績も豊富にございます。

お気軽にご相談ください。

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オートロックの鍵を忘れて締め出されたときの対処法

オートロックの鍵を室内に置いたまま締め出された場合、まずはエントランスをどう通過するか、そして自室のドアをどう開けるかという2つの段階をクリアする必要があります。

落ち着いて以下の手順で対応を進めましょう。

1. 管理人に鍵を開けてもらう（日中・常駐している場合）

マンションに管理人が常駐している時間帯であれば、まずは管理室へ事情を説明するのが最も早くて確実な解決策です。

顔見知りの管理人であればその場でエントランスを解錠してもらえるケースが多く、面識がない場合でも免許証などの身分証明書や郵便物等で居住者であることを証明できれば対応してもらえるでしょう。

また、マンションによっては管理室にマスターキーが保管されており、エントランスだけでなく自室ドアの解錠までサポートしてもらえることもあります。

2. 管理会社や大家さんの緊急窓口に連絡する

夜間や休日などで管理人が不在の場合は、物件の管理会社または大家さんに電話をかけましょう。

賃貸・分譲マンションのなかには、24時間対応のコールセンターや緊急サポート窓口が用意されています。

「自室内に鍵を忘れて締め出された」旨を伝えれば、警備会社や提携スタッフが駆けつけてエントランスや自室を開けてくれる場合があります。

3. 同居人や同じマンションに住む知人に連絡する

家族やルームシェア相手など同居人がいる場合は、同居人が帰宅するのを待つのが最も費用のかからない方法です。

また、同じマンション内に親しい知人や友人が住んでいる場合は、事情を伝えてエントランスの内側から解錠ボタンを押してもらうのも手段のひとつです。

ただし、早朝や深夜の連絡は迷惑になりかねないため、時間帯には十分配慮しましょう。

4. 【夜間・不在時】自室の鍵開けなら鍵業者へ相談する

「管理会社が営業時間外で繋がらない」「同居人もおらず夜を明かせない」という緊急事態では、民間の鍵業者への依頼を検討しましょう。

ただし、鍵業者が法的に解錠できるのは原則として「自室の玄関ドア（専有部）」のみです。

エントランスなどの共用部分は、住人の依頼であっても鍵業者が勝手に解錠することはできません。

エントランス内に入れた状態、もしくは他の手段で共用部を通過できる状況において、自室ドアを開けるためのプロとして依頼するのが基本となります。

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オートロックの鍵を忘れたときのNG行動

「早く部屋に入りたい」という焦りから、無茶な手段を試してしまうこともあります。

ここでは、オートロックの鍵を忘れたときのNG行動を4つ紹介します。

面識のない住民に開けてもらう

知らない住民の部屋のインターホンを鳴らし、「開けてください」と頼むのは絶対にやめましょう。

このような行為は相手を怖がらせてしまうだけでなく、警察に通報されたり、住民間のトラブルに発展しかねません。

非常解錠ボタンを押す

マンションのエントランスや壁面に「非常解錠ボタン」が設置されていることがあります。

これは防災設備の一部で、火災や地震などの緊急事態専用に設けられた機能です。

個人的な事情でこのボタンを押すと、マンション内に大音量の警報が鳴り響き、警備会社が出動してしまうことも。

多くの住人に迷惑をかけることになるため、鍵を忘れて中に入りたいからといって押すのは絶対にNGです。

外壁や柱をつたってベランダから部屋に入る

ベランダの鍵が開いているからといって、外壁や雨どいをつたって自室へ戻ろうとする行為は極めてリスクが高いので絶対にやめましょう。

落下による大やけがをしてしまう可能性、住人や通行人から「不審者がいる」と通報されることも考えられます。

さらに、マンションの設備を損壊してしまうと、弁償や契約トラブルにも発展しかねません。

他の住民の後ろについて一緒に入る

他の住人が鍵を使ってエントランスを開けた際、その背後にぴったりついてオートロックをすり抜ける行為も推奨できません。

背後から無言でついてこられた住人は「後をつけられているのではないか」と警戒し、通報やクレームに繋がるリスクがあります。

やむを得ない場合は、住人に「同じマンションの〇〇号室の者ですが、鍵を忘れてしまい……」と事前に丁寧に身元を明かして挨拶をするなど、不審に思われない配慮が最低限必要です。

チラシや郵便物を使って解錠する

自動ドアは、センサーが人を感知すると自動で開きます。

この仕組みを悪用し、ドアの隙間からチラシや郵便物を差し込んでセンサーを誤作動させ、不正にドアを開けるのもNGです。

万が一この方法が成功したとしても、防犯カメラに記録されて不法侵入とみなされる可能性も考えられます。

一時的に難を逃れられたとしても、後日、トラブルになることもあるため、絶対にやめましょう。

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鍵業者を呼ぶときの注意点と費用相場

オートロックの鍵を忘れてしまい、エントランスに入れたとしても、自室の鍵が開けられないときは鍵業者に依頼しましょう。

実際に鍵業者へ依頼すると、どの程度の費用がかかるのでしょうか。

本サイト「カギお助け本舗」を運営するBEST株式会社がマンションの鍵トラブル（4,419件）について調査したところ、鍵開けにかかる費用の平均は3万4,370円、鍵修理や鍵交換を伴う費用の平均は4万6,358円でした。

鍵業者に依頼する際は「およそ3万円程度はかかる」という前提を持ち、修理や交換が伴うと5万円近い負担もあり得ると理解しておきましょう。

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鍵業者が開けられるのは「自室の鍵のみ」

仮に鍵業者を呼んでも、鍵業者が鍵を開けられるのは原則として専有部分である自室のみです。

マンションのエントランス部分は共用部にあたるため、住人の依頼であっても鍵業者が勝手に鍵を開けることはできません。

無断で対応すると防犯上の問題や管理規約違反となるため、鍵業者側も作業を断るケースがほとんどです。

したがって、オートロックの鍵を忘れて外に締め出された場合は、管理人に鍵を開けてもらうか、管理会社や大家さんに連絡して指示を仰ぎましょう。

自室の鍵を開けてもらう場合の費用相場

オートロックと自室の鍵が連動している場合、エントランスを突破できたとしても、自室の鍵を開けないと中に入れません。

鍵業者に自室の鍵開けを依頼する場合、鍵の種類によって作業料金が大きく変わります。

以下の表は代表的な鍵の種類と、鍵開けにかかる費用の相場です。

鍵の種類	費用相場
刻みキー（ギザキー）	8,000円〜
ウェーブキー	1万円〜
ディンプルキー	1万円〜
サムターン	1万5,000円〜

防犯性が高いウェーブキーやディンプルキーは、特殊工具や高度な技術が必要になるため、作業料金が高額になる傾向があります。

また、サムターン（内側のつまみ部分）を使った鍵開けは形状によって難易度が変わり、防犯仕様がある場合は最大3万円を超えるケースも少なくありません。

作業料金のほかにも、3,300円〜の出張費が発生する場合があります。

「カギお助け本舗」では出張費無料で対応させていただいています（ただし、お見積り前のお客様都合でのキャンセルの場合はキャンセル料が発生するケースがあります）。

深夜・早朝に依頼する際の注意点

夜間や早朝に鍵業者を呼ぶ場合、通常の作業料金に加えて5,500円〜1万1,000円の夜間・早朝割増料金が加算されるのが一般的です。

また、夜間は周囲が静まり返っているため、解錠作業時の金属音や作業員の足音が近隣住民への騒音トラブルになる恐れもあります。

「翌朝になれば管理人が出勤して無料で開けてもらえる」「数時間待てば同居人が帰宅する」といった状況であれば、無理に深夜割増を払って業者を呼ばず、近くの24時間営業のカフェやインターネットカフェで朝まで待機するのも費用を抑える賢い選択肢です。

身分証明書の提示が必須

鍵業者が玄関を開ける際は、空き巣などの犯罪への加担を防ぐため、法律や業界規定に基づき公的な身分証明書の提示が義務付けられています。

「免許証や保険証に記載された住所」と「開錠する部屋の住所」が一致していることを原則として作業前に確認します。

免許証などを部屋の中に置いたまま締め出されてしまった場合は、開錠後に室内から速やかに提示するか、スマホに保存された公共料金の領収書や賃貸契約書の写真などを提示しましょう。

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オートロックの鍵の種類とは？

マンションのオートロックを解錠する鍵には、主に以下のような種類が存在します。

玄関の鍵でエントランスも開け閉めする「集合キー式」

集合キー式は、自室と共用部のオートロックを1本の鍵で開けられるタイプの鍵です。

「逆マスターキーシステム」とも呼ばれ、オートロックの鍵の種類のなかでもっとも普及しています。

鍵を複数持つ必要がない点は便利ですが、忘れたり紛失するとエントランスにも入れなくなるため注意が必要です。

また建物全体の防犯に関わるため、交換費用は高額になります。

さし込む・タッチでロックを解除する「カード式」

カード式には2つのタイプがあり、1つは専用カードを装置にさし込むタイプ、もう1つは交通系ICカードのようにタッチして開けるタイプです。

鍵穴がないためピッキングや不当な複製が難しく、防犯性が高いのが特徴です。

ただし、カード自体を紛失すると再発行が必要になり、多くの場合、発行手数料が発生します。

タッチや近づくだけで開けられる「非接触キー式」

非接触キー式の場合、ICチップ入りの鍵やカードをセンサーに近づけると鍵が開きます。

なかには、センサーの前を通るだけで自動的に鍵が開くタイプや、スマホと連携できるタイプも採用されています。

鍵情報をシステムから簡単に削除できるため、紛失した鍵が拾われても不正利用されにくい点が大きなメリットです。

鍵を持たずに開けられる「暗証番号式」「指紋認証式」

暗証番号式はテンキーに数字を入力して開けるタイプで、指紋認証式はセンサーに指をかざして開けるタイプです。

鍵そのものを持たなくて良いため、紛失リスクがない点が魅力です。

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オートロックの鍵を忘れないための対策3つ

日ごろからちょっとした工夫をしておけば、鍵を忘れるといった事態を防ぐことができます。

ここでは3つの方法を紹介します。

1. 予備の鍵をバッグに入れておく

普段から持ち歩くバッグに予備の鍵を入れておけば、うっかり鍵を忘れてしまっても問題なく鍵を開けられます。

また、家族や信頼できる知人が近所に住んでいる場合は、予備の鍵を預けておくのも対策の一つです。

2. 目につく場所に鍵を置く

「出かけるときに鍵を持つのを忘れてしまう」という人は、玄関の分かりやすい位置に鍵を置く習慣をつけると効果的です。

たとえば、玄関ドアの内側やシューズボックスの横に鍵用のフックを取り付け、帰宅したら必ずそこに鍵を掛けるようにします。

この習慣が身につけば、出かける際に鍵が自然と目に入り、うっかり忘れるのを防げます。

3. カードキーならスマホと一緒に保管する

カードタイプの鍵は、スマホと一緒に管理するのが効果的です。

たとえばスマホケースのカードポケットにカードキーを入れておけば、スマホと鍵を同時に持ち出せるため、うっかり忘れの防止につながります。

特に、カードキーは小さくて軽いため、単体で持ち歩くと財布やバッグの中で埋もれてしまい、取り出す際に見失うことも少なくありません。

スマホはほとんどの人が外出時に必ず手に取るものなので、カードキーのうっかり忘れを防ぐうえで非常に実用的な方法といえるでしょう。

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オートロックの鍵を忘れたときは落ち着いて対処しよう

慌てて家を出たときや、他のことに気を取られていると、うっかりオートロックの鍵を忘れてしまいがちです。

そうなると、自室はもちろんエントランスすら入れず焦ってしまいますよね。

しかし慌てて鍵業者を呼んでも、エントランスなど共用部分の鍵は管理会社や管理組合の許可がないと開けられません。

まずは、管理人に事情を説明して鍵を開けてもらうか、管理会社や大家さんに相談して指示を仰ぎましょう。

「カギお助け本舗」は全国にある優良鍵業者と提携していて、オートロックマンションの鍵トラブル対応も豊富にあります。

作業前のお見積もりを必須としていて、作業後に追加で費用が発生することはありません。

鍵トラブルでお困りの際は安心してご依頼ください。

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